こんにちは♡よしみです
講座やコンサルでも
「お客様がわからないことを解決するような記事を」
とお伝えしています。
ーが、
この「お客様目線」ってなんやねん
パソコンやスマホに向かっても
書くことが思い浮かばない・・・
もう、ブログ、いや・・・
そんなふうに思うこと
ありませんか？？
ネイリストとして勉強したり、
施術していると
“業界の人”になっちゃうので
お客様が何がわかって何がわからないのか
わからなくなってきちゃうんですよね
でも、
「どれだけお客様の立場に立って
不安や疑問を解消できるか」
これが、集客する上で
大事なカギだと思います
そんな迷走時期に入ってしまった時の打開策！
それはズバリ！！
体験してみよう！
自分がお客様になればいいんです
新しいご飯やさんを調べて、予約してみる。
いつもと違う美容院に行ってみる。
いっそ、ネイルサロンに予約してみる。
できれば、ホットペッパーとかではなく
Googleなどで検索してみてください♡
そこでも発見があるはず…
その時に
何に迷うか？
何がわかりづらいか？
それはきっとお客様が
自分のサロンでも思うことです
例えば、
- メニューが複雑でわかりにくいな
- そもそもイルミナカラーって何！？
- 当日予約でも行けるのかな
- カードやキャッシュレス決済は使えるのかな
などなど。
あなたが感じたこと、
それを記事にしてみてください
たくさん思いついたら、
ネタ帳やメモに書いておきましょう！！
ストックがたくさんできます
これでしばらく、ネタには困らなくなるはずです