この記事は2020年に書いたものを再編集しております
こんにちは、よしみです！
12月は繁忙期！！
皆様バタバタしてきた頃ではないでしょうか！？
そんな忙しい時期ではありますが
今もご新規様の予約が絶えない
リピート率98%の私が毎年やってること・・
それは年末のご挨拶。
暮れ〜の元気なご挨拶〜♩
もちろんブログとか
インスタとかにも
ご挨拶の投稿はしますが
お客様ひとりひとりにも
個別で送っています
SNSやweb予約で済んでしまう時代だからこそ
こういうお客様との密なつながりって
大事だなぁ〜
と思う今日この頃です。
技術だけではお客様に選ばれないでも実際、
「え…大変
」
」と思う方もいるかもなので
どんな感じにしているか
ご紹介していきます
いつ送ってるの？
メッセージをお送りするのは
最終営業日か
28〜30日にしています
（31日って何かとバタバタしてる場合もありません？w）
12月中旬〜ご来店される方は
何度も似たような文面を送ることになってしまうので
最後のご来店のお礼と一緒に送ります
どのように送ってる？
私はいつも来てくださっているお客様と
ご新規様はLINE公式を分けているのですが
あえて一斉送信ではなく
個別メッセージにしています
こういう細やかな対応が出来るのも
個人サロンならではだと思います〜
内容はどうしてる？
内容はそんなに
長く書く必要はないと思ってます！
（愛を伝えたくてつい長めになりがちw重）
そして、お客様全員イチから書いてると
流石に大変なので
大枠のフォーマットを作るといいかなと
思います！
大事なのは
『今年１年通ってくださった事への感謝と
来年もよろしくお願いします』
というのが伝わればOK
＋
お客様とのエピソードが入ってると
テンプレじゃない感じも伝わって
いいと思います
年末のご挨拶《例文》
文面は事前にある程度作っておくと
作業的にはそんなに大変ではないです♡
(年賀状と同じ感覚かな？)
でも、どうしたら…？！
って方のために
例文を作ってみました
良かったらご活用ください〜
例えば、こんな感じ♡
例文1
○○様
早いもので、年末のご挨拶をさせて頂く時期となりました。
今年も○○サロンに
お越し頂き心より感謝申し上げます。
○○様のお爪が
どんどん綺麗に成長されていく様子が
私も嬉しく思います✨
2026年も○○様が笑顔になれるネイルを
ご提供出来るよう努めてまいりますので
来年も○○サロンを
よろしくお願い申し上げます。
新しい一年が○○様にとって
素晴らしい年になりますように。
季節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
ピンクの部分はオリジナルのエピソードに変えてみてくださいね！
こちらはもうちょいカジュアルなバージョン
例文2
○○様
いつも、○○サロンにご来店くださり
誠に有難うございます！
早いもので、2025年も残りわずかとなりました。
○○様との時間はいつもたくさんのお話を伺って
とても楽しい時間でした♡
来年も○○様のキレイのお手伝いをさせて頂けるよう努力してまいりますので
2026年もよろしくお願いいたします。
どうぞお身体に気をつけて
良いお年をお迎えくださいませ♡
まとめ
馴染みのあるお客様でしたら
硬すぎるのも急に距離感www
となるかもなので
状況に応じて変えてみてください
でも、親しき仲にも礼儀あり。
きちんとした言葉遣いや
季節のご挨拶はやはり好印象ですし
普段は砕けてたとしても
こういう節目を大事にすることが
「ちゃんとしてるんだな」
」という印象を持ってもらえるし
来年もまた行こう！
と思ってもらえるのではないかなと思います
一見ネイルに関係ないかもですが
こういうところも
差がつくポイントです
