今回は「AI共生力」の話を書きたいと思います。昨今、AIはいろいろな所で話題になっていますね。誰もが扱えるように普及してきていますので、どのように使って自分のやりたいことを実現するかがテーマのようです。しかし、まだまだ進化の途中というのでしょうか、いかに使いこなすかという事というよりも、いかに使えば便利かというところに焦点が当たっているような気がします。
まずは言葉の意味から読み解いていこうと思います。「AI共生力」って、いったいどんな意味の内容なんでしょうか。この場合、AIは単に「誰でも使える便利なツール」という捉え方ではありません。AIを使って何かの価値を生み出さなければ、宝の持ち腐れです。ですから、使いこなすためにはAIの特徴を知っておく必要があります。
AIは質問をチャット欄に書いてボタンを押せば求める答えがすぐに出て来る、そんなツールではありません。人間同士の会話の中で出た質問なら、その時の会話から相手は何を尋ねたいのかを察したうえでの返答をしてくれるでしょうけれども、背景の情報が何もないところでいきなり「〇〇を知りたい」なんて質問をしても、求める答えを得るのは難しいんじゃないでしょうか。
ですから「AI共生力」を考えるなら、まずはAIの事をキチンと理解しなければなりませんね。その仕組みは概要くらいで構わないかもしれませんが、処理能力や判断力、返してくる返答の内容や質などは、人間の側で判断しなければなりません。まずAIのことを理解をして、人間の持つ主体性や倫理観などと組み合わせて、新たな価値を作り出すスキルが求められるますが、AI共生力とはまさにこのことですね。人間とAIがそれぞれの強みを活かし、互いに補い合う関係を築く能力を指します。
昨今、よく話題に昇るものの一つに、「これから〇〇年後には消えてしまうであろう職業」というテーマがあるようです。中には戦々恐々としている人もいると思いますが、こういった話題は過去にも何度も経験していると思いませんか。ソロバンが電卓に置き換わった時にも、コンピューターが出現した時も、こんな話題が随分にぎやかに語られた気がしますが、私たちはいつの間にか乗り切っていたようです。
考えてみると、最初は白紙の状態だったコンピューターも、データを入れて処理の仕方をプログラムして実行させていけば、人間よりも遥かに早く、正確に答えを出してくれます。これと同じように、AIに肩代わりさせるために最初はいろいろと指示が必要になるでしょうし、試行錯誤を繰り返すかもしれません。そして、もしもAIにスキルや処理の方法や手順などを習得させることができれば、今までその仕事を行ってきた人と置き換えられるだろうという事は容易に想像がつきます。また、人の方がそんなスキルに依存する状況が続けば、その人は時代に取り残されることになります。別のスキルを身につけるなり、今までの経験を活かす新たな価値を生み出す方法を作るなどの事が出来なければ、最悪の場合は解雇されてしまうかもしれません。
つまり、AIは最早便利なツール以上に進化を遂げているという事なんです。AIは既に私たちの思考や活動を拡張する、いわば「相互補完的なパートナー」へと変化しているということなんです。ですから、人間とAIは協働して成果を追求するためのパートナーのような関係になれる存在と捉えるのが良いと思います。
では、社会人がこのAI共生力を身につけておきたい、あるいは必要とする理由はなんでしょうか。これは単に「AIが仕事の中にどんどん入り込んできたから」とか、「仕事上、AIを知っている方が有利に立ち回れるから」といった表面上の理由だけではないと思います。AIを使いこなす事が出来る人は、たしかに仕事上は有利です。しかし、先に書いた通り、AIを利用するだけに留まっていては、「活用する」のスタンスが「依存する」に変わっていくのではないでしょうか、その方がラクだから。
そうではなく、AIはパートナー的に互いの強みとするところを補い合う存在として付き合う方が、より多くの価値を生み出せるんじゃないかと考えています。チャットを通じてのやり取りの中からヒントが得られることもありますし、それが次の創造につながる可能性を見出すことになるかもしれません。ですから、AI共生力はその人の可能性を広げるような意味合いでの使い方の方が、より利用価値が上がるのではないかと思うのです。
そして、その本質は「自分が持つ可能性を広げて、仕事にも生き方にも、自己実現をやり易くする」といった所にあるんじゃないかと思うのです。また、今の時代は年齢が少々高くなっても元気な人が多いので、「個人が組織や年齢の壁を超えて、生涯現役で輝き続けるための能力の開花」という点も含んでいるのではないでしょうか。正直にいうと、この辺りの捉え方は手元のAIにぶつけて返ってきた返答を参考にしています。
こうなってくると、AI共生力が必要とされる根本的な理由は何なのか、知りたいですよね。それも含めて、AIに答えを求めてみました。
①「知識の量」を誇る時代から「知恵と感性」の時代への変化に対応するため
これまでの社会、特に昭和から平成にかけてのビジネス社会においては、「どれだけ知識があるか」が重要でした。そして、その持てる知識の記憶を生かして、例えば「どれだけ早く正確に資料を作れるか」などのような『実務処理能力』が個人の価値として重要視されてきました。
これは、記憶力がその人の価値を大きく左右していたと言えます。ですから、頭が良い人は記憶力が良いという事と、ほぼ同じ意味だったようです。
しかし、実際には平成の頃から次第に記憶力や知識、情報の量には価値が無いと言われるようになってきました。なぜなら、それらは調べたら分かる事ばかりだからです。かつてはそれらを簡単に調べることが難しかったので、知っていることは重要だったのでしょう。
その知識や情報に価値が無くなって、次は「それらをどのように使って新たな価値を生み出すか」というところが重要になりました。そして、「まったく新たなものを生み出すことは極めて難しいが、新たに出て来るものは既存のモノの応用や組み合わせ」とされて、如何にして異質なものを組み合わせるかに焦点が集まっていた時期もあったようです。
そうこうしているうちに、世の中は「風の時代」と言われるようになりました。モノの所有は必要ですが、それよりもその人らしい生き方に注目が集まるようになったようですね。いかにして自分らしく暮らすか、生きるかに強い関心が集まっています。それに合わせて、価値観も少しずつ変化していったようです。人の生き方、考え方にもその影響が出始めています。そんなタイミングでAIが台頭して、今ではとても身近なモノになってきました。
この「AIの波に乗る」というのではありません。「AIを使って自分を模索する」とでも言えばよいのでしょうか。かつて、私が若い頃には「自分探し」という言葉をよく耳にしましたが、ひょっとしたらその自分探しが形を変えて今の時代にまた出てきたのかもしれません。
次回、もう一度この件について、考えてみたいと思います。