先日、都内の某ファミレスに行ったときのこと。
まず店頭に「空いているお席にご自由にどうぞ」と掲げてあった。
その通りに着席した後、メニューは勿論タッチパネルなので、
それで注文をした。
その後、ロボットが配膳にやって来て、ロボットのトレイから
注文した品を受け取った。
さて、食事を終えて支払いとなると、セルフレジでクレカで支払い。
結局、店の人とは一言も会話はしなかった。
これって、なんかすごい！
人出不足なのか、人件費削減なのか？
これが将来当たり前になってくるかもしれないと思うと、ちょっと
切ない感じがした。