先日、都内の某ファミレスに行ったときのこと。

 

まず店頭に「空いているお席にご自由にどうぞ」と掲げてあった。

 

その通りに着席した後、メニューは勿論タッチパネルなので、

それで注文をした。

 

その後、ロボットが配膳にやって来て、ロボットのトレイから

注文した品を受け取った。

 

さて、食事を終えて支払いとなると、セルフレジでクレカで支払い。

 

結局、店の人とは一言も会話はしなかった。

 

これって、なんかすごい!

 

人出不足なのか、人件費削減なのか?

 

これが将来当たり前になってくるかもしれないと思うと、ちょっと

切ない感じがした。