女性リーダー候補対象の

「女性リーダー養成セミナー」で

温品富美子が講師を務めます!!

 

これから組織のリーダーとして期待される女性が、

自分自身を見つめ直しながら、

リーダーに必要とされるスキルやネットワークづくりを

4回シリーズで学びます音譜

 

第1回 ファシリテーションと場づくり

10月 7日(水)13:30~16:30

女性リーダーとしての悩みの共有や不安の解消を図ります。

また、グループワークやワールドカフェを通して、

リーダーとしてチーム全員に協力してもらうスキルを学びます。

 

第2回 めざすべきリーダーとは?

10月23日(金) 13:30~16:30

リーダーとしてステップアップするには自分の役割を自覚し、

多様性に対応できることが重要です。

タイプ分けテクニックなどを学び、

今後の目標を設定・共有しましょう。

 

第3回 実践的コミュニケーションスキル

11月 6日(金) 13:30~16:30

リーダーが信頼を得るには、

聞き方や説明力が必要不可欠です。

コミュニケーションスキルを取得し、

またリーダーとして壁にぶつかった際の

ストレス対処法を学ぶ実践編です。

 

第4回 まとめ&決意表明

11月20日(金)13:30~16:30

 

【応募締切】 9月25日(金)

【定 員】  30人

【会 場】  第1回~3回 防長苑(山口市熊野町4-29 )

        第4回    山口県労福協会館(山口市緑町3-29)

【参加費】  2,000円

 

【講 師】 第1・4回 船﨑 美智子 氏

              ライフスタイル協同組合代表理事

       第2・3回 温品 富美子 氏

             有限会社ケイ・アンド・ワイ 人材育成部門代表

 

【主 催】  山口県経営者協会

       公益財団法人山口きらめき財団

 

お申し込み/お問い合わせはココをクリック

 

 

 

公益財団法人介護労働安定センター山口支部が主催する

「介護職のための接遇・マナー研修」で

温品富美子が講師を務めます。

 

 新人、ベテランを問わず大歓迎!!

  介護職のための接遇・マナー研修

 

医療・福祉はサービス業として位置付けられており、

中でも介護職は対人援助の専門職です。

この度の新型コロナウイルス感染拡大防止のため、

ソーシャルディスタンスの意識定着やマスク着用など、

新しい生活様式に対応する力も求められます。

利用者及び利用者家族、また職員間において

より良い人間関係を築くコミュニケーションスキルを学び、

対人支援の業務をするからこそ大切な

“接遇・マナー”の基礎知識を習得してスキルアップしてみませんか?

新人研修を受講できなかった方、

対人関係でお悩みの方も、

仕事をする上でのヒントが見つかるかもしれません!!

 

【日 時】 令和2年10月15日(木)

        13:00~16:00

 

【会 場】 山口県総合保健会館第1研修室

       (山口市吉敷下東3丁目1番1号)

 

【定 員】 60名(一定の距離を保った席の配置にします)

 

【受講料】 一   般 4,500円

       賛助会員 3,600円

 

【募集締切】 令和2年10月1日(木)

※定員に達しない場合は募集を延長いたしますので、

お電話にてお問い合わせください。

 

★☆★お申し込み・お問い合わせ★☆★

公益財団法人介護労働安定センター山口支部

〒753-0824 山口市穂積町1-2 リバーサイド山陽Ⅱ2F

T E L:083-920-0926 FAX:083-920-0930

詳細はココをクリック

 

マニュアル敬語とは、

コンビニ、ファミリーレストラン、

ファーストフード店などで使用される

お客様対応マニュアルに基づいた

特徴的な敬語の使い方を言います。

敬語を使い慣れていないスタッフにとっては便利なものですが、

マニュアルに頼りすぎると相手を不快にさせてしまうこともあります。

マニュアル敬語を使っていませんか?

普段の言葉づかいをふりかえってみましょう。

さらに詳しくはココをクリック

 

 

令和2年度新入社員対象!!

フォローアップ研修で温品富美子が講師を担当します

 

今年度の新入社員は、新型コロナウィルス感染拡大のため、

新人研修を受けることもなく現場に配属されたり、

在宅勤務をするなど戸惑うことが多かったのではないでしょうか。

入社して半年たった今、改めて社会人としての役割や、

組織で働く上での心構えを学ぶことで現状を見直すことができる研修を実施します。

またソーシャルディスタンスやマスク着用など

「新しい生活様式」にも対応するビジネスマナーを学び、

テレワークの際のマナーを習得するなど、

令和の時代にふさわしい社会人となる基礎を身に付けましょう。

 

ベルベルプログラムベルベル

・入社して半年を振り返る

・組織で働くとはどういうことか

・社会人としての約束事

・ビジネスマナーの5原則

・来客対応の基本

・電話応対の基本

・テレワークの際の注意事項

・クレーム対応の基本

・まとめ

 

8月28日(金)までにFAXまたはメールにて

山口県経営者協会にお申し込みください。

山口県経営者協会

FAX/083-925-6487

E-mail /info@y-keikyo.com