というか、
仕事でお客さんと接している人なら誰でも
「この人、いいお客さんやなぁ(*´∀`*)」
「こんなお客さんが、もっと増えたらいいなぁ(*´∀`*)」
と思うことがある。
「いいお客さん」は、
人それぞれなので、
これが答え！って、ないけど、
自分にとって
「いいお客さん」に
来て欲しいなら、
まずは、自分が
「いいお客さん」になってみる。
自分が入った店で、
自分が「いいお客」になる。
ラーメン屋
牛丼家
カフェ
高級イタリアン
服屋
雑貨屋
電車
お金払うときは、
いつも「お客さん」。
お金を払うのは、こっちやけど
店やサービスを観察して、
・どんなお客がこの店にとって良いお客？
・思わず店員さんが「オマケ」してしまいたくなるお客さんは？
と想像してみる。
そうすると、
店の「こだわり」も見えてくる。
・提供スピード命！
・安さ第一
のところもあれば、
・高級な食器
・スタッフの言葉遣い
・内装、雰囲気
・食材
・料理の腕
のところや、
・会話で楽しませる
・仲良くなって「いつもの」で通じる
・選択肢があって、お客好みの組み合わせを選べる
・邪魔せずに放っといてくれる
などなど。
1番いいのは、
想像、イメージではなく、
店員と話して【確認】すること。
そうやって、
いいお店の
『うまくいく秘訣』を
いっぱいパクる！
全く同じ業種なら
パクりはアカンけど、
違う業種なら、
パクり放題！
学校ではカンニング禁止やけど、
ビジネスはカンニングOK(● ˃̶͈̀ロ˂̶͈́)੭ꠥ⁾⁾
カンニングしてでも、
お客さんに喜んでもらったほうがいい。
いざ、提供する側に立って
・募集しよう
・販売しよう
・お客の立場に！
と、アタマをひねっても、
お客さんのアタマの中は
1000％わからない。
近くにいる、嫁や子どもの
アタマの中もわからんのに、
遠くのまだ顔も知らない
「理想のお客さん」のアタマの中
なんてわかるハズがない！笑
いいお客さんに来て欲しいなら、
自分が「いいお客さん」になる。
そこで得たコツ、サービスを
自分のビジネスに生かすと、
「いいお客さん」が
集まってきま－す(^-^)/
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