子どもが
後輩が
部下が
ミスした時、
クレームが来た時、
「なんで、こんなことしたんやー
」
と、「個人」を攻撃すると、
次からミスを隠すようになる。
隠されると、
傷口が大きくなるので、
もっと面倒くさい。笑
スタッフが
何かやっちゃった時は、
特に怒ることもなく、
「なぁなぁ、
何が起きたか教えて(￣▽￣)」
って聞く。
この聞き方だと、
起きた出来事の中で
自分は登場人物の1人なので
個人攻撃が薄まる
状況全体が分かると、
個人の意識に頼らない解決策も浮かぶ
…と言いつつ、
初めて社員を雇った時は、
なんで言うた通りにやらへんねん、コラーーー
って、言うてたので、
人は変わる、ってことですね
笑
怒らないのは理由がある。
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