よく本の中で、
(特にビジネス系）
視点を上げる
視野を広げる
お客様目線で。
って出てくるけど、
視点、視野、目線って
言われても、
正直、わかりにくい
視点、視野、目線って
言われたら、
映像って言い換えると、
見えてくる
サッカーで言うと、
自分は、試合に出てるプレイヤー。
サッカーコートの中にいる
自分には何が見えてる？
どんな映像？
サッカーボール
審判
相手選手
味方の選手
観客、サポーター
ちょっと横を見ると、
監督、コーチ
控えの選手。
だいたい、こんな感じ。
イメージできた？
これが自分目線。
スタートはここから。
次に1つ視点を上げて、
今度は、相手目線。
つまり、
「自分の目の前の相手選手」には、
どんな映像が見えてるか？
さっきと少し違うのは、
見えてる映像の中に、
さっき見えてなかった
「あなた」が含まれてる。
それを踏まえて、
・自分の動きが相手にどう見えてるか？
・それを見て何を予想するか？
・何をしようとするか？
見えてる映像をもとに、
相手の考えや動きをイメージして、
それに対応するのが相手目線。
いわゆる、
お客様目線は、この相手目線。
お客さんには、
自分や自分のお店、
自分のHP
自分の商品が、
どう見えてるのか？
最初に、何が目に入るのか？
次に何を見る？
何に興味を持つ？
それを見て、どう思うのか？
何を見て信頼できる！と思える？
相手の見る映像を
リアルにイメージするのが
お客様目線で、相手目線。
はっきり言って、
ビジネスは、相手目線があれば、
大ブレイク！までいかなくても
十分に食べていける
…でも、今日の話は、
ここで、終わらない。笑
さらに視点を上げるヒントを伝授
(赤字覚悟の大サービス！笑)
「相手目線」の1つ上は？
サッカーの例で言うと、
フィールド全体を見渡して
敵も味方も選手の動きを把握している
監督の目線。
これがいわゆる、
コンサルタントやコーチと
呼ばれる人の視点。
完全に【外】から
コート全体を見て、
・何が起きてるか？
・どこが機能してないか？
・どこが行き詰まってるか？
・じゃあ、どうするか？
を考えて、実行する。
コート内にいながら
この視点が持てる人は、
プレーの精度がヤバイ
この人とか。
ナカータ！！
「上から見てるの？」
と思えるようなパス出してたし、
すぐに日本代表のエースに。
コート全体を見渡す監督が
見ている映像は？
ビジネスで言うと、
自分がやってることを
お客さんでもない
スタッフでもない
利害関係のない人が見たら？
これがコンサル視点。
ここまでに視点が持てれば
ブレイクする
（「ブレイク」の定義は割愛。）
ビジネスも、人間関係も
うまくいかない人は、
「自分目線」が強すぎる。
自分目線のみ。
相手のことを考えてる、
と言いつつ、
話を聞いていくと
結局、自分目線。笑
頼まれた仕事を断ったら、
相手がイヤな思いするかも、
と思って、我慢して引き受ける、
とか、相手のこと考えてるようで、
自分が嫌われたくない自分目線
視点を高く！
視野を広く！
と言われたら、
映像をイメージする。
自分目線
↓
相手目線
（お客様目線）
↓
コンサル目線
自分がどの目線にいるかは、
自分の判断じゃなくて、
目の前の現実が
教えてくれる
「私は相手目線で考えてる
」
って主張しても、
ビジネスがうまくいってなかったら、
自分目線強め。残念
ここでも、
「現実が答え」
映像をイメージして、
目線、視点を上げていきましょうねー
視点を上げると・・・
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