特養での講義終了
本日近所の特養で講義をしてきました。テーマはDisneyから考えるサービスで、依頼を受けたときは利用者さんへの対応がなっていないというお話でした。しかし、100名以上参加され、時間は1時間でしたが20時からしっかりとおきて聞いていただけました。感謝感謝です。ここで大切なことは日本人で、お年寄りを大切にすることや言葉遣いを丁寧にすることなどを知らない人はたぶん居ないと思います。ただ、出来ないだけです。そう、知っているけどなぜしなければならないのか、身についていないだけです。こんな状況で、道徳的な話は聞き入れにくいですね。実際にサービスとして出来ているDisneyを題材にすることのメリットはここにあると思います。みんなわかっちゃいるけど・・・・・・・・研修会終了後、質問もあり、控え室に訪ねていただけたり、希望が持てる施設だと感じてきました。