怒った人と会話するときの注意点

『人間関係の仕組みが分かれば、出会いを通して可能性も引き寄せる』

あなたのコミュニケーション能力を高めるお手伝いをしている

銀座コーチングスクール三重校の田中康博です。


年末は、いつもは経験できないような場所で過ごすことが多かったです。

お蔭様で、様々な人間模様も見させていただきました。

ニコニコしながら家族といらっしゃる方。
イライラオーラを出しまくりな方。
とても暗い表情の方。

本当に人それぞれですね。

そして、最近はく機会がめっきり減ったジーンズで
長い時間を過ごしもしました。笑

あっ、軍手も大活躍です。笑

さて、そんな年末に見かけた人間模様の中でも
チョットお怒りの方との会話について。


実は、お怒りの方の何人かに話をする機会がありました。
年末の忙しい中で、待たされることって誰でも良い気分ではありませんよね。

そんな中で、イライラされている方が出てきます。

でも、それぞれの人に合わせてあることに気を付けて会話をしていました。

それは、怒っているテンションです。


じわ～っと怒っていらっしゃる方もいれば
かなり大きな声でまくしたてる方もいらっしゃいます。

相手の方が怒っているのと同じようなテンションで会話をする。

大きな声でまくしたてる様な方には
大きな声で謝る。

じわ～っとネチネチ話してくる方には
じっくりと話を聞く。

このような感じで対応をしていました。


こんな心がけをすることで、
比較的スムーズに対応をすることが出来ました。

会話するときに相手の何に合わせるのか？

一度、気を付けてみてくださいね。

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◆コミュニケーション能力ＵＰコーチ◆　田中康博

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