土曜日に三つの話。

2/3

土曜日に三つの話が浮かびました。

朝、某自動車販売店のオープニングセレモニーの来賓祝辞にて、

旭山動物園の話が出ました。
旭山動物園の主役は動物園ですが、飼育係の人々が楽しく仕事をしているからこそ、
お客さんにたくさん来てもらえるのだと。
ここの再生実例は参考になる部分が多いですね。


悪い報告について。

悪い報告をするときは三つのポイントがあるといいます。

1.早く報告すること。
2.事実を正確に報告すること。　言い訳でなく事実を。
3.自分なりの解決策をもつこと。　

ここ最近の企業の不祥事がありますが、この判断はホントに難しい。
ただ、企業防衛と消費者はじめ第三者の目の立場は異なります。
謝罪の仕方も当事者が思っていることと、周りが暗黙求めていることは全く異なります。


ある取引先の社長の言葉。

Do　the light thing!（状況に応じて社会的に最も最適な選択をせよ。）

あえて損を取る、取引を優先することが、情報とビジネスが集まる。