常駐SEの働き方を変える手帳活用メソッド

常駐SEの働き方を変える手帳活用メソッド

「働き方は自分で決める」をモットーに、他人に左右されない働き方を満喫。
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《常駐SEコミュニケーション向上手帳コーチ》

お客様先に常駐し、一定の成果を求められているSEをサポート。
お客様とのコミュニケーションが上手くいかない、上司のサポートを得ることが出来ないなど、

客先常駐SEならではの悩みを手帳活用術を活かして解決するコーチ。

 

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「働きは自分で決める」をモットーに、他人に左右されない働きを実践しているYAMATATSUです。

 

手帳が続かない人がいるかと思いますが、

それには原因があります。

 

そこで手帳使用歴12年のYAMATATSUが考える、

手帳が長続きしない原因と対処法をご紹介します。

 

■記事の内容

・ 手帳が長く続かない原因
・ 手帳を続けるための方法

 

 

 

手帳が長く続かない原因 

 

 

 

手帳が長く続かない原因は数多くあると思いますが、

その中でも3つご紹介します。

 

  • 手帳の潔癖症:手帳をキレイに書こうとする
  • 手帳の文鎮化:手帳を開く習慣がない
  • 手帳のスペシャリスト:手帳を使いこなそうとする

コントロール

 

手帳の潔癖症:手帳をキレイに書こうとする

 

続かない原因でよく挙がることの一つとして「手帳はキレイに書くべきである」という考え方です。

 

毎日丁寧に予定を記入したり、色とりどりな絵や文字、シールなどを貼ってみたり。

今ではマスキングテープなどで装飾することも流行っているそうです。

 

しかし、手帳は毎日使うものです。

 

キレイさを気にしすぎて手帳を使うと、それだけで消耗し、めんどくさくなってやめてしまうということになります。

 

ネットで調べてみると、本当に手帳が作品であるかのように完成度が高いものがありますよね。

 

そういった作品を目指すのであればよいですが、大抵の人は日々の生活や仕事をよりよくするために手帳を使っていると思います。

 

どのように”よりよく“するかは個人の目的によりますが、

自分で使うことを想定すると、私はキレイに書く必要はないと考えています。

 

極論を言うと、目的が達成できるのであればキレイさはどうでもよく、自分さえ読めればOKという考えたかを持っています。

 

私の手帳は人に見せられるようなキレイさはありません。

しかし、気にしません。

自分が手帳に求めることが出来ているからです。

 

「手帳潔癖症」はやめましょう。

 

 

手帳の文鎮化:手帳を開く習慣がない

 

手帳を「開く習慣がない」ことも長く続かない理由の一つに挙がります。

 

手帳を持っているだけで、日中はまったく手帳を開かず、

結局そのまま使わなくなってしまうパターンです。

 

持っているだけで役に立たないものを文鎮(ぶんちん)とここでは呼んでいます。

手帳が文鎮化している状態ですね。

 

何かに夢中になっていると、ついつい開かないことがありますが、やはり手帳は開いてこそ力を発揮します。

 

何のために手帳を使うかによって変わってくるとは思いますが、私の場合はスケジュール管理やタスク管理を手帳に任せています。

 

そのため、日中は手帳を開かないと仕事になりません。

 

イメージとしては、30分〜1時間に1回の頻度

しかも無意識に開いているので苦になりません。

 

手帳がただの重り(=手帳の文鎮化)とならないようにしましょう。

 

 

 

手帳のスペシャリスト:手帳を使いこなそうとする

 

これもよくありがちですが、「手帳は使いこなさないといけない」という固定観念を持ってしまっているパターン。

 

手帳をスマート(賢く)に使うイメージでしょうか。

 

使いこなそうとした結果、上手くいかず、そのままフェードアウトという事態になってしまいます。

 

こういった人は手帳を使うこと自体が目的化してしまっているように思います。

 

やはり手帳は何かを解決するための手段であって、手帳を使うこと自体が目的ではありません。使う目的が重要です。

 

その目的が”自分なり“に達成できていれば、それで十分です。

 

「1日のスケジュールを把握したい」

「忘れ物をなくしたい」

「納期通りに書類を提出したい」

 

色々とあると思いますが、まずは「手帳を使って何をしたいのか」という目的ベースで考えてみましょう。

きることに集中 

 

手帳を続けるための方法 

 

 

手帳を続けるために私が実践していることを3つ紹介します。

 

  • 手帳を使う目的(求めること)を最初に決める
  • 手帳を開くための仕組みをつくる
  • 手帳に毎日書く内容を決めてしまう

 

手帳を使う目的(求めること)を最初に決める

 

長く続けるためというよりは、「手帳を何のために使うのか」という大前提となる目的をまずは決めるべきです。

 

手帳はあくまで手段のため、目的がないと長続きしません。

(当然ですよね、必要に迫られませんから)

 

「毎日のスケジュールを一元管理するため」

「業務タスクをぬけもれなく行うため」

「自分の夢を叶えるため(自己実現)」

「落ち込んだ時のモチベーションアップのため」

 

など、様々な目的(手帳に求めていること)を私は決めています。

 

また目的が決まると、使うべきリフィルやフォーマットが決まってきます。

自分の目的や生活スタイルに合ったリフィルやフォーマットを使うことを検討してください。

 

(※そのため、リフィルをカスタマイズできるシステム手帳をオススメしています)

 

 

手帳を開くための仕組みをつくる

 

手帳を開くように意識を変える、といった精神論的なことをやりがちですが、

これでは上手くいきません。

(意識を変えるだけで長続きするのであれば、すでに上手くいっているはず)

 

やはり仕組みで解決していく必要があります。

 

私の場合、開くことを習慣化するためにデイリーリフィルを作成することにしました。

 

毎朝、デイリーリフィルにスケジュール業務タスクを書き込み、

日中はそのデイリーリフィルに従って仕事を進めることにしています。

それ以外のことは、緊急性がなければやりません。

 

そのため、必然的に手帳を確認する頻度が高くなります。

最初はある程度意識して手帳を開いていましたが、そのうち無意識に開くことが出来るようになりました。

 

 

手帳に毎日書く内容を決めてしまう

 

手帳に何を書くかを悩んでしまう人がいるかと思います。

 

繰り返しになりますが、手帳はあくまで手段です

目的が達成できれば、気楽に使っていきたいところですよね。

 

そこである程度書くことをルール化することをオススメします。

何を書こうか、悩まずに済むわけです。

 

私の場合、システム手帳を使用し、リフィルを自作しています。

 

使用しているデイリーリフィルは記入する内容がすべて決められており、

スケジュール、業務タスク、毎日のルーティンなど、フォーマット化しています。

 

書く内容を決めているおかげで、毎朝デイリーリフィルを作成する時間は5〜10分です。

これぐらいで書ければ、毎日続けていけますよね。

 

またデイリーリフィルは平日の仕事で使うことを想定しているので、土日祝日では作成していません。

 

このようにルールを自分で決めてみましょう。

 

 

(番外編)手元や目の届くところに手帳を置いておく

 

これは仕組みと似ていますが、手元に手帳を置いておき、

いつでも確認や書き込みが出来るようにしておきます。

 

やはり手帳を開くのに手間がかかってしまうと開く習慣が身につかないため、

なるべく手間や負荷がかからないように工夫してみてください。

 

パッと書き込みページが開けるように、しおりヒモ中敷きを活用することも有効です。

 

 

まとめ 

 

 

手帳が長続きしないことの原因と対処法を紹介しました。

 

「手帳を使うことは手段であり、目的ではない」

 

これに尽きると思います。

 

自分なりの手帳を使う目的を明確にし、手帳を開くことを習慣化出来る仕組みを作ってください。

 

今日は以上です。

 

 

《常駐SEコミュニケーション向上手帳コーチ》

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みなさんは部下と話しをして、意図したことが伝わらないという経験はありますか?

 

私も経験があり、「なぜ伝わらないのか?」と悩んだこともあります。

しかし、振り返ってみると自分の伝え方に問題があることが分かってきました。

 

今回は部下に話しが伝わらない3つのポイントを紹介します。

部下だけでなく、上司や同僚にも当てはまると思うので、ぜひ参考にしてみてださい。

 

 

■記事の内容

・ 相手の理解度を確認せずに一方的に話す
・ 話す前に相手と前提情報を共有していない
・ 言葉だけで伝えようとしている

 

 

 

 相手の理解度を確認せずに一方的に話す

 

 

これは頭の回転が速く、早口な人に多いかもしれません。

 

一方的にバーっと話してしまうことありますよね。

 

話し終わった後に理解したかどうかを聞くと、部下からは分かったと返事が来るので安心していると、指示したこととは違うことをやっており、手戻り発生という事態になることがありました。

 

「よく分からなかったけど、たぶんこういうことだろう」と自己解釈を進めた結果、起きてしまったりもします。

 

話した側からすると「分からない事は聞けよ!」と反応してしまいがちですが、

話された側からすると一方的に話されてしまっているので、分からないことが出た時点で思考停止してしまい、その後の話しは半分しか耳に入ってこない状況になっていたかもしれません。

 

これは話す側に問題があります。

 

途中途中で相手の理解度を確認すべきです。

 

当然、部下も話しを理解しようと努力していますが、理解が追い付かずに分からないことが出てきてしまい、かつ話しはどんどん進んでいくので、確認するタイミングを逃してしまいます。

 

また上司部下という立場上、上司の話しを遮るというのも抵抗があるかもしれません。

 

ここは話す側が相手に配慮し、細かく理解度を確認してください。

そのためには、話しながら相手の様子を伺う必要があります。

 

 

話す前に相手と前提情報を共有していない 

 

 

これは私が上司へ話すときによくやってしまい、注意されていました。

 

上司に対しての相談や提案をする際に、前提の情報を共有せずに行ってしまうため、

上司が正しく判断できないことがありました。

 

例えば、A案B案があり、A案をこういう理由で採用したいと相談に行くのですが、

そもそもA案B案の詳細を上司は知らないために、その理由の良し悪しの判断が出来ませんでした。

 

本来であれば、A案B案の詳細説明も含めて相談しに行けばよかったのですが、

私はすでに上司は知っているものだと思い、すぐに相談から入ってしまったために起こっています。

 

同じことが上司だけでなく、部下との話しの中でもあります。

部下が知っているものだと思って話していると、全然分かっていなかったといったことです。

 

特に私はSEという職業上、ITに関する技術的な話しをしますが、知識レベルを共有せずに話してしまい、

相手に伝わっていないということが起きます。

 

前述の細かく理解度を確認しないことも相まって、話しが伝わっていません。

相手が持っている情報や知識レベルに合わせて話しましょう。

 

言葉だけで伝えようとしている 

 

 

この項目に関しては私が話すときに意識していることを紹介します。

 

部下と話しをしていて、相手があまり理解していなかったり、内容が複雑になる場合は、

私は真っ先に図や表で説明するということをしています。

 

皆さんも何となく分かると思いますが、言葉だけで話していると難しい内容が、図や表にするだけで整理されシンプルになる事がよくあります。

 

私の場合、言葉だけで伝えるということ自体が苦手ということもあり、図や表で説明するためにペンと紙は必須アイテムとなっています。

 

私の部下にCさんがいます。

頭の回転が早く、早口ということもあって、時々何を話しているのか分かりません。

 

そこで整理させるためにホワイトボードに図や表を書かせることがよくあります。

これは私にとってもCさんにとっても内容が整理できるので、とても重要なプロセスになっています。

 

言葉だけでうまく伝わらない人は図や表を書いてみてください。

 

 

まとめ 

 

 

部下へ話しが伝わらない3つの理由を紹介しました。

他にも理由があると思いますが、私が経験した中で特に注意すべきことを挙げています。

 

皆さんも部下や上司、同僚などに話しが伝わらないと思ったときは、自分に原因があると考えて振り返ってみてください。

 

今日は以上です。

 

 

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皆さんは相手に何かを伝えた際に、自分の想いとは別の受け取られ方をしたことはありませんか?

 

伝え方一つで相手の反応が変わってくるものですが、

私も部下とのコミュニケーションで失敗した経験があります。

 

どんなに相手のことを思って言ったとしても、相手に対しての伝え方を間違えてしまった場合に怒らせてしまったり、悲しませてしまうという事例です。

 

解決するには相手と自分の考え方、価値観が違うことを受け入れた上で、伝え方を変える必要があります。

 

反面教師として参考にしてもらえれば幸いです。

 

 

■記事の内容

・ 超ポジティブだからこそ、部下を怒らせてしまった言葉
・ なぜ相手が怒ってしまったのか
・ 相手に正しく伝えるためのポイント

 

 

 

 

超ポジティブだからこそ、部下を怒らせてしまった言葉 

 

 

私は自他共に認める超ポジティブな人間です。

 

それもあって、何か問題が起こっても「解決するためにどうすればよいか?」という思考にシフトするのが得意です。

 

 

そんなある日、部下の進捗が悪いことに気づきました。

 

何か問題が発生していると思った私は部下に話しを聞き、

問題点を洗い出すことをしました。

 

当然、問題点に対して全力でサポートするためで、

相手を責めるためではありません。

 

そういう想いがありましたが、私は次のように部下に問いました。

 

「なんで出来ないのですか?」

 

皆さんはどう受けとめますか?

 

 

なぜ相手が怒ってしまったのか

 

 

私としては前述したとおり、

 

「起きている問題を明確にして、それに対して解決策を打ち出したい」

 

という意図で聞いていましたが、相手にはそのように受け止めてはもらえませんでした。

 

相手には「なんでこんなことも出来ないの?」と自分の能力を否定されたように伝わってしまったのです。

 

そうとは知らず、私は「なんで出来ないのですか?」という問いを何回も繰り返しました。

 

この時救いだったのは、その部下が怒ってくれたことです。

部下が怒ってくれたことで、自分の過ちに気づくことが出来ました

 

自分の意見を言えない部下だった場合は、自信をただただ失い、私がただパワハラをしているだけになってしまいます。

このことは後々大問題になっていた可能性もありました。

 

 

相手に正しく伝えるためのポイント

 

 

このように自分の考え方を正しく伝えるためには、相手がどう受け取るかを考えて伝えることが重要だと実感した体験となりました。

 

人はどうしても自分の考え方が正しいと思いがちです。

 

みんな考え方が違うし、自分と価値観が違う。

(今回の事例は上司・部下という立場も考慮する必要あり)

 

これを理解し、相手に正しく伝わるかどうかを考えてみてください。

 

今日は以上です。

 

 

《常駐SEコミュニケーション向上手帳コーチ》

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「どうせ自分なんかがやってもしょうがない」「何をやってもうまくいくわけがない」など、自己肯定感が低い人がいますよね。

 

分かってはいるけど、ついつい自分のことを受け入れられることができない。そんな自分が嫌でまた悩む。

負のスパイラルにハマってる人がいるかと思います。

 

一方で常にポジティブで自己肯定感が高い人がいることも事実。

自分で言うのもなんですが、私もポジティブで自己肯定感が高い部類に入るかと思います。

 

どうやってポジティブに自己肯定感を高くできるのか?

 

この疑問に答えていきます。

 

■記事の内容

・ 今まで頑張ってきた自分を受け入れる
・ 自分がコントロールできることに集中
・ ぶっ飛んだ夢・目標を持つ

 

 

 

冒頭でも書きましたが、私は自他共に認める超ポジティブ思考の持ち主です。

時々ネガティブ思考に陥ることもありますが、すぐに忘れてしまいます。

 

そんな私が考える自己肯定感が高まる3つのコツをご紹介します。

 

 

今まで頑張ってきた自分を受け入れる 

 

 

「どうせ私なんか・・」と考えている人は、出来ない自分に苛立ち、

どうして出来ないのかが分からずに悩んでいるのかと思います。

 

分からなくていいんです。

れよりも、まずは今の自分を受け入れることから始めましょう。

 

“自分を受け入れる”

 

難しいですよね。コツがあります。

 

 

■過去にやってきたことを思い出す

 

特に成功した体験、褒められた体験など、ポジティブな経験であればあるほどよいです。

 

 ・ 子供の頃に出たサッカーの試合で点を決めた。

 ・ 受験勉強を頑張り大学に合格した。

 ・ 接客したお客様から「ありがとう」とお褒めの言葉をいただいた。

 

 

なんでも良いです。時期も問いません。

自分が経験したことを思い出すだけです。

 

 

あと「こんなに自分は頑張ってきた」と声に出します。頭の中で思うだけでもOK。

当然、現在の状況が変わることはありませんが、まずは今の自分を作っている過去を受け入れましょう。

 

これが自己肯定感を上げるための第一歩になります。

 

自分がコントロールできることに集中 

 

 

自己肯定感が高い人、ポジティブ思考の人は自分がコントロールできることに集中しています

 

逆の言い方をすると自分がコントロールできないことは考えない(付き合わない)ということです。

 

 

例えば、他人から酷いことを言われ、こんなことを考えてしまう人がいます。

 

 ・「あの人はなんであんなことを言うのか」

 ・「もっと自分がしっかりしていれば」

 ・「なぜ私はこんなことも出来ないんだろう」

 

 

自己肯定感が低いと、他人の一言に振り回されてしまい、何とかしようとして一生懸命頑張ってしまいますよね。

 

しかし、どんなに頑張っても良い方向ばかりにいくとは限りません

 

そんな状況が続いていく中で、どんどん落ち込んでしまい、また自分のことが嫌いになってしまう

 

これでは自己肯定感が上がるはずもありません。

 

 

■私の場合:自分がコントロールできないことは基本的にはスルー

 

私の場合、言われたことはいったん聞き入れますが、

あくまで自分がコントロールできる範囲内で受け入れます

 

自分がコントロールできることとは、自分の考え方だったり、自分の行動のことを指します。

 

どんなに頑張ってもコントロール出来ないことは右から左にスルーします。

 

自分の価値観に合わないものをいくら頑張っても、自分の大事な資源(時間、健康など)を消耗するだけになってしまうからです。

 

人生にとって大事な資源を無駄にする必要はありません。

 

 

■コントロールできないこととは付き合わない

 

 

他人の考え方や行動は当然コントロール出来ません

また景気や職場環境、職場の上司などもコントロール出来ないですよね。

 

自分にとってマイナスにしかならないコントロールできないものとは付き合わないことをおススメします。

 

それらをコントロールしようとすることに時間を使うよりも、

自分がコントロールできることに集中したほうがポジティブ思考になっていくからです。

 

 

■『7つの習慣』の第一の習慣「主体的である」という考え方

 

この話しはあの有名な『7つの習慣』では第一の習慣「主体的である」に相当し、

自分の内面からやろうとすることで、人生が豊かになるとういう内容です。

 

ポジティブ思考を身につけ、自己肯定感をあげたい人は自分がコントロールできることに集中しましょう。

 

 

ぶっ飛んだ夢・目標を持つ 

 

 

突然ですが『未来記憶』をご存知でしょうか?

 

未来のあるべき姿やビジョンを『未来記憶』と呼んでいます。

逆は『過去記憶』。通常の記憶のことです。

 

ぶっ飛んだ夢・目標というのはこの『未来記憶』を大きくするということを意味します。

 

 

「どうせ自分なんか・・・」などの自己肯定感の低い人は過去の失敗体験など、

悪い過去記憶に引っ張られてしまうことによるものが多いです。

 

しかも悪い過去記憶が大きければ大きいほど、自己肯定感が低くなってしまいます

 

 

■『未来記憶』を最大化するためにぶっ飛んだ夢を持つ

 

自己肯定感を高めるためには『未来記憶』を大きくすることが有効です

そのためにはぶっ飛んだ夢・目標を持つようにします。

 

ぶっ飛んだ夢とは、今現在の自分にとってかけ離れている夢

実現手段が想像つかない夢などが該当します。

 

ぶっ飛んだ夢・目標を持つと、それに向かって日々の行動をするようになり、

モチベーションが上がりやすくなります。

 

結果的にポジティブ思考になり、自己肯定感も高くなってきやすいです。

 

前述の”自分を受け入れる“では、過去の成功体験を思い出すことを紹介しました。

 

悪い過去記憶は大きくなりすぎると、ネガティブ思考、自己肯定感が低くなってしまいますが、

良い過去記憶=成功体験はいくらでも大きくしてください。

 

どうでしょうか。

みなさんはぶっ飛んだ夢はありますか?

 

 

自分肯定感を上げることは難しい 

 

 

自己肯定感を上げる3つのコツを紹介しました。

 

自己肯定感の低い人からすると、簡単に上げられるのであれば苦労しない、って感じですよね。

 

自分もそう思います。

自己肯定感を上げるのは大変です。

 

でも、何かを変えたいのであれば、やはり行動するしかありません。

自分次第です。これは間違いありません。

 

 

■結局は自分を変えられるのは自分

 

自分のコントロールできることに集中することを書きましたが、

今回紹介した3つのコツは少なくとも自分でコントロールできる行動です。

 

私の場合、ぶっ飛んだ夢リストや自分年表などを手帳に綴じ、またすぐ目につくところに綴じることで自己肯定感を上げています。

 

少しでも自分を変えたいと思うのであれば、行動しましょう。

 

今日は以上です。

 

 

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「働きは自分で決める」をモットーに、他人に左右されない働きを実践しているYAMATATSUです。

 

 

先日、目標達成の方法論である原田メソッドを学んできました。

その中で自己肯定感の上げ方のヒントを学んだため共有します。

 

ポイントは3つです。

  • 過去の自分を認める
  • 理想の自分を明確にする
  • 理想の自分になるためのギャップを明確にし、行動する

ぜひとも動画をご視聴ください。

 

 

 

 

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