2017-09-12 2018-04-18
顧客の小さな問題を解決することで顧客は大きな満足を得ること
前回スポーツ体型の筋肉質な人のお話しをしました。
あなたのフィッティングで体型グセを数値化する・６回目・逆三角形
その一つに二の腕が太い人。
袖の幅が合わず引きつるシワが寄る。
既製服は山袖を高くしてきれいな袖にする傾向があります。
ですが二の腕が太い人には不向きです。
知識を知っている。ただそれだけで対応できることもある。
イージーオーダーでの対応の場合、症状として現れた横ジワが何ｃｍあるか。
もし０．５ｃｍなら山袖を０．５削る（低くする）方法があります。
ただし削り過ぎるとハンガーに吊ったとき袖が外へ逃げるようになります。
０．５～１．０ｃｍの間が安全です。
よほどの人の場合１．５ｃｍ削ることもあります。
小さな悩みを解消すると顧客の荷物が減る
フィッターではない人がこの記事を読んでそんな小さなことと思うかもしれません。
ですが、仲間でシェアしているスーツ情報に肩のシワにダメ出しされていたらどうですか？
もちろんオーバーサイズを着れば腕のシワは消えますがそれでは満足にはつながりません。
がっちり体型の人ほどスリムなフィットにあこがれているものです。
サイズをアップさせずに袖幅にだけゆとりをつけるテクニックは想像以上に喜ばれることがあること。
こちらにとって小さなことでも、顧客の悩みを一つ一つ解決してあげると信頼感が高まり次へ繋がっていきます。
あなたが解決できるスキルを身につけるだけで救われる顧客が存在します。
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