薬剤師の人間関係がつらい理由とは！？
薬剤師に限ったことではありませんが、多くの現代人は「人間関係」に関する悩みを抱えています。
「人間関係」の問題は薬剤師の転職理由の中でもトップに位置します。
何故薬剤師の「人間関係」はうまくいかないのでしょうか？（転職に成功した先輩薬剤師の話はこちら）
失敗が許されない環境
薬剤師の仕事では、「失敗」は絶対に許されません。
薬の種類や用量など、僅かでも間違えると患者さんの命を危険に晒すようなシビアな環境に身を置かれているのです。
その為、職場は緊張状態にあり、常にピリピリしています。
殺伐とした空気の中では、人間関係も悪化しやすい傾向にあります。
閉塞的環境
ドラッグストアの場合は、調剤業務以外にも、フロアの管理やOTCの販売等、様々なお店の仕事があります。
文系の社員やパートタイマー、アルバイターなど、多くの人間が行き来する職場の為、合わない人がいてもある程度ストレスは緩和されます。
ところが、調剤薬局の場合はそうは問屋が卸さないのです。
狭い空間でずっと働いている為、合わない人でも常に顔を合わせていなければなりません。
加えて、調剤業務はダブルチェックが基本で、強いチームワークが要求されます。
合わないからといって、その人から逃げる事は出来ないのです。
病院薬剤師の場合は？
大手チェーン店の調剤薬局やドラッグストアなどで、定期的に人事異動がありますから、合わない人がいたとしても、あと半年もしたら移動する、と思えば我慢できるというものです。
薬剤師の人間関係は経営者にとっても困り物ですから、上司に訴えかければ店舗移動などの対応をしてくれる場合も少なくありません。
ですが、病院薬剤部は基本的に人事異動がないです。
いつも同じメンバーで５年、１０年など当たり前です。
病院薬剤部の人間関係が致命的に問題になるケースはこのような背景が大きな原因の一つです。
良好な人間関係を構築するコツ
原因がわかったところで、人間関係を上手に構築するコツについて一例をご紹介します。
ドラッグストアの場合
ドラッグストアは体育会系です。
その為、ノリが良く、レスポンスが早い人の方が好まれやすく、上司からの印象も良くなる傾向にあります。
元気よく「ハイ！」「いらっしゃいませ！」と大きな声を出しましょう。
また、薬剤師は店舗に一人だけという場合も多く、悪い意味で「特別扱い」されてしまう場合があります。
その為、他の従業員とも積極的にコミュニケーションを取り、深く関わっていくようにしましょう。
調剤室に籠城せず、お客様の前に出て商品に触れましょう。
調剤薬局
調剤薬局は女性が多い為、女性特有の派閥等の問題が起こりがちです。
仕事以外の話題を積極的に振るなど、和やかな雰囲気作りに努めましょう。
薬局長が男性社員であとは女性などといった体制の薬局も多いですが、このような女性の多い職場では、男女平等に扱う事に特に注意しましょう。
分け隔てなく接し、「褒める」を基本に接するように心がけます。
病院薬剤部
病院薬剤部の人間関係は調剤薬局と似ていますが、特に他の医療従事者との関係で問題が起こりがちです。
看護師は体育会系志向が強く、対応を誤ると大きな問題に発展しがちです。
病院では「医師」→「看護師」→「その他」という関係性が根強く、薬剤師の肩身は狭いです。
レスポンス良く対応し、仕事以外の話もするなど、積極的にコミュニケーションを取るようにしましょう。