苦手なヒト

デスク周りがすっきり広くなって、
さぁ、がんばるぞー！　と行きたいところだったのですが、
その気持ちが萎えてしまうようなことが…。

あ、ただの愚痴ですので、飛ばしてくださっていいですよ（苦笑）

昨年、サイトを納品したお客様から電話があったのですが、
私は、この方がどうにも苦手です。
作業中、この方の突然の思いつきで、どれだけ振り回されたことか…（涙）
「この間、言い忘れてたけど…」
「○○○じゃないと、ちょっと困るのよねぇ～」
って、今頃言うなー！と何度もキレそうになりました。
そうならないように、最初の段階で、何度も確認してもらっていたのに…。
多分、作業量としては、普通の倍ぐらいかかってます。

今回の電話の用件は３つほどあったのですが、
その一つがサイトを修正してほしいというものでした。
修正自体は簡単ですが、数が多いので手間がかかる修正です。
でも、その修正は先月ぐらいにも話があって、
私のミスでもなく、納品からかなり日もたっているので、
費用をいただきたいと話したら、
そのお客さんの方から「こちらで修正します」とおっしゃったのです。

そういうやり取りが過去にあったことを、話の途中で、思い出されたようでしたが、
「でも、これくらいのこと、最初からあなたが
　気をきかせてやっておいてくれても、よかったんじゃないの？」と。

ブチッ！

キレましたね～。

でも、冷静に
「そういうことが起こらないように、途中段階で何度も確認していただいたんです。
　納品からもう２カ月以上たってから、そういうふうにおっしゃられても困ります。
　私どもで、作業させていただく場合は、費用をいただきます（キッパリ）」
と答えました。

クレームをつけて、タダ、もしくは格安で作業してもらおうという魂胆がミエミエ。
これまでも、「これも、ついでにやってよ」とか、
「安くして」とかさんざん言われてきました。
私の仕事とは関係ないのに、わざわざメーラーの設定をしに行ったこともあります。
甘い顔をしてはいけない、こういうお客様もいらっしゃるということを、
いやというほど、勉強させていただきました。
（幸いなことに、これまで、こういうお客様に当たったことはありませんでした）

だいたい、サイトの制作費を
12月末に全額支払っていただく予定だったのが、
分割にしてほしいと言われて、半額を１月まで待つことになり、
その１月が2月になり、今回の電話で３月までのばしてほしいと言われました。

何か注文をつけたいのなら、最低でも全額支払ってからにしてください。
イライラが２乗になりますから。

でも、どちらにしても、今回の要求は飲みません。