松本城にも近い 町中の温泉街
駐車場まで交差点を超えて行くので雨、雪の日は注意 荷物はホテル前で降ろした方が吉
客室は町中なので特になし 食事はおいしいしスタッフもタイミングよく動いてくれる
バスタオルも脱衣所にあるので温泉好きには助かる 透明のアルカリ泉 露天風呂は総ヒノキの様、かりんジュースなどあり
夜は フラメンゴやバイオリンなどのショータイムがあり 工夫している
チェックアウト時に車を持ってくると窓を清掃してくれたりと動いてくれる。自販機ビールもリーズナブル。
チェックイン時に案内してくれた女性フロントYさんに貸切風呂の事を聞くと ”部屋の紙に書いてある”と説明なし。部屋も貸切風呂も同じ上階なので5分前だったがそれを説明してカギを取りに行くと 時間にならないと貸せません とのこと。2枚目の浴衣（ツイン部屋）をお願いしても渋々出す様子。
ほかの男性客ともトラブっていたよう。
宿泊客を気分を害するようなスタッフは もう一度外部のホテルで勉強するか 裏方で活躍すればいい。
フロントはホテルの顔とも言われるが 温泉街の顔ということを忘れてはいけない。一軒の対応が浅間温泉全体の印象と受け取られる。これでは人にお勧めできない。大女将には言っておいたが 変わらないと思う。
数％ フロント対応の悪いホテルは存在するが 中規模までの親族経営のところに多い。大規模チェーンは研修で基本は抑えているのでこのようなことはない。
他のスタッフが頑張っているのに一人のために台無しになるのは残念
50点