伝え方を誤ると、相手に不快感を与えることがあります。
自分や自社の都合を優先した行動と受け取られると、顧客を失います。
何か行動を起こすときは、顧客がどのように受け取るか十分配慮したうえでおこなうべきです。
慣習だからという説明では、顧客は納得できません。
対価をいただいているビジネスであれば、顧客が納得でき満足する説明が必要です。
納得できなければ、顧客はいつのまにか去っていきます。
複数の面接官がいる場合は、質問してきた面接官だけでなく、全ての面接官に説明する配慮が必要です。
一方的に伝えたいことを伝える回答は、応募者の自己満足です。
面接の回答は、応募者個人の都合ではなく、企業へのメリットを優先した回答をすべきです。
伝え方や伝える方法は、伝える内容と共に重要なのです。
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