葬儀社の営業
葬儀社といえば、お葬式の段取りなどを一手に仕切る仕事だが、
依頼するときの状況が状況だけに、
同業者の相見積もりをとって検討・・・なんていっている時間がないのかも?
信用商売で、価格なんてのも不明な点が多く、相場感覚のない業界だと思います。
先日のカンブリア宮殿で、そんな業界のしきたりを突破し、
独自のやり方で影響を与えている会社が紹介されていました。
しっかりとした信用がベースでなりたっていることは間違いなさそうですが、
その信用を構築するまでが一苦労のようです。
価格面についても、非常にリーズナブルな 価格で提供し、
お客様に「ありがとう」といわれる企業を目指しているとのこと。
そんな、企業姿勢が次のお客様を必然的に呼び込んでくるのでしょう。
利益をあげることは、企業の使命ですが、
その目的を達成するために、
お客様に喜んでいただくことを忘れてはいけません。
TVを見ていて、ちょっと「ハッ!」とした瞬間でした。
初心を忘れずに・・・。
また、明日・・・。