「聴く力」
こんなことをテーマにした書籍は巷にあふれているけど
実践するのは難しい。
初対面のお客様と話をしながら瞬間瞬間の表情や
言葉の端からニーズを引き出す。
自分の気づかないところで大事なサインを見落としたり
自分の都合で話をしていないか常に意識しよう。
そういう意味で今日お話をさせていただいたお客様からは
たくさん情報をいただけた。
売ろうとすると売れない。
売ろうとする前に相手の悩みを聞き、共有することが大事っていうのは
本当だと実感した日だった。
せっかくいただいた情報には良い提案で答えたい。