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終了いたしました。
ありがとうございます。
こんにちは、
コミュニケーションデザイナーの梶です。
あなたはどれだけお客様のことを
知っていますか？
優秀な営業はお客様のことを
よ～く知っています。
血液型、
誕生日、
家族構成、
趣味、
年齢、
車種、
住んでいる場所、
故郷、
好きな食べ物、
くせ、
性格、
価値観、
お客さんの社内関係、
…など、
たくさん知っているんですね。
では、
何で知っていたほうが
いいと思います？
それはお客様が、
「自分を理解してもらえてる」
と思うからです。
自分ならどうです？
いちいち説明しなくても
相手がやってくれていて、
助かった～、
気がきくね～、
ありがたい、
と思ったことありませんか？
実は、
このような行動をとることが
営業にはとても大切なんです。
お客様の会社には
ライバルがたくさん来ています。
そのライバルとあなたが
どう違うのか？
お客様に理解してもらう
ことが大切なんです。
なので、
お客様のことを理解する。
理解することで、
お客様の考えていることが
わかるようになるので、
お客様の求めているものを
提供出来るようになります。
よく、
お客様と信頼関係をつくることが
結果につながると
優秀な営業は言いますが、
信頼関係の奥には
このようなことが
あるんですよ。
今日も最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
あなたが信頼して付き合っている人は誰ですか？
信頼する人の中にはどんな共通点がありますか？
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悩みを解決したいと
想うあなたと共に歩む、
コミュニケーションデザイナーの梶博幸です。
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