先日の休みに、
茅ヶ崎にある、
高校の時の友達のお墓参りに
行ってきました。
29才で違う世界に逝ってから、
もう14年になろうとしています。
時間のたつのは早いな~と感じます。
14年後には、商売を通して、
世界の人を沢山笑顔にさせられるよう、
頑張ります!!
こんにちは、
セールスコーチャルタント梶です。
あなたは相手との距離を縮めたい時、
どんな工夫をしていますか?
私は、
相手との共通点を見つけることを
しています。
出身地
居住地
趣味
年齢
家族構成
前職
大学
など、
ありとあらゆるところから、
探します。
1つでも見つかれば、
そこから会話が広がり、
その会話で相手の性格や
考え方がわかることがあります。
例えば、
「ドライブが好き」という人なら、
知らないところに行ってみたいのか、
それとも、気に入った場所に行きたいのか?
知らないところであれば、
好奇心旺盛だとも考えられます。
気にいった場所が神社とかなら、
過去からの積み上げられた、
歴史が好きなのかも知れません。
共通点を見つけることで、
その人の趣味だけではなく、
価値観も見えてくるのです。
だから、共通点を見つけることが
大切なことなんです。
共通点を見つけることは、
お客さんが仕事以外の
欲しい情報などの会話にも広がり、
あなたに安心し、
興味を示します。
異性を好きになった時にしている
ことと同じで、
その人の共通点や価値観などを
興味を持って聞いてますよね。
誰もが、
普段からやっていることなのです。
それを仕事でも出来れば、
お客さんとの関係性は深まります。
あなたは相手との距離が近くなったな~と思う瞬間はどんなときですか?
どんなパターンがあるか教えてください。
最後まで、お読みいただきありがとうございます。
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http://www.coachingbank.com/coach4+index.id+128.htm
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