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日本一親切なコピーライター、桑原佳介です
最近個別相談でこんな質問を受けました。
「まだまだ実績がないから商品をセールスできない」
「私なんかが商品を売っても成果で返せるか不安・・」という
内容でした。
セールスするにはある程度メンタル面も重要になってくるので、
なかなか最初は難しいですよね。
すごく良く分かります。
ということで今回は「実績がないからセールスができない方」
に向けてアドバイスしていきたいと思います。
大前提としてセールスするには素晴らしいトーク力が
必要だと思っていませんか？
実は「どうやって上手く話すか？」ということよりも
「どうやって聞くか？」ということの方が圧倒的に重要です。
なぜなら相手は「上手く話す人」よりも
「上手く聞いてくれる人」を信頼するからですね。
信頼できる人から商品を買うのが人間ですからね。
ここで相手を承認するポイントをいくつかお伝えすると
・前傾姿勢になること
・大きくうなずくこと
・笑顔で対応すること
・肯定のあいづちをすること
・オウム返しすること
このあたりになります。
※僕もできていない時も多いので改めて意識しようと思います。
それを踏まえて悩みに回答してみますね。
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①実績がないからセールスできない
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通常、実績というのは、
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「この人は能力が高い人なのか？」
「信用できる人なのか？」
「私にとってどのくらいメリットがある人なのか？」
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を判断する基準として見られます。
でも実績以外でも自分の能力や信頼を提示する方法はあります。
それが先ほどの「聞く力」だったり無料相談での対応になります。
お試しでもまずは
無料相談や無料セッションを受けていただき
「この人は能力が高く信用もできる」
と思っていただければ
実績のかわりになるのです。
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②私なんかが商品を売っても成果で返せるか不安
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これも切実な悩みだと思います。
商品を販売したらその責任として成果を返さないといけません。
ところが最初は誰もがそうですが成果を返す自信が出来ないんですよね。
それは当たり前です。
正直に言えば「成果が出るかどうか」の７割はお客様にかかっています。
例えばコンサルタントで言えばいくら戦略を提示しても、
行動しないと成果に繋がりません。
もちろん行動できるような仕組みを考えたり、
メンタル面でのサポートも必要ですが、
最終的にはお客様次第なんですよね。
つまりあなたが全ての責任を背負う必要はないということです。
実績がなくても結果を出している人はたくさんいますし、
逆に実績があっても成果がでない時もあります。
とにかくたくさんチャレンジして失敗することが重要ですね！
そこからたくさんの学びがあるはずです。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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