私は神社にお参りするのが好きで、近所の氏神様にもご挨拶にいっています。
その神社では、見慣れてしまえばどうということはない風景なのですが、たぶん初見の方にはびっくりし、がっかりする風景がみられます。
狛犬や鳥居というのは、ただの飾りではなくちゃんとした意味があって、設けられているものなのですが、そういったものに「駐車禁止」「ボール投げをするな」などの看板が、無造作にたてかけてある。
神社側も、無神経な行為をする人に困って、看板類を用意しているのだとは思いますが、神様とお話ししたいと思ってきた人には、非常に残念な光景です。
ブロックや添え木などを工夫して、看板を別に立てることはできないのでしょうか？
手を抜かざるを得なかった事情があるのでしょうか？
このような風景で、参拝に来た人をがっかりさせてしまうと、その人がもう来なくなるリスクがあります。
また、インターネット時代ですから「思ったより、神社が荒れた感じだったよ」という口コミがいったん流れると、「行ってみようかな」と考えていた人まで、来なくなってしまうのです。
私たちの仕事も、同じ。
どうしても、手を抜かなければならないとき、手加減をして100%の力を注ぐことができないときは、あります。
その時でも「最高品質とは言えないけれど、相手を失望させない、及第点レベルの仕事はできる」という状態でなければ、顧客は離れていってしまいます。
手加減をせざるを得ないなら「顧客が離れるかもしれない、落第点はどのあたりか」を見極め、できるだけリスクの少ない状態に、仕事の質を保つのです。
「一度の手抜きが、その仕事だけでなく、後々の仕事にも影響を与えるかもしれない」
という意識を常に持っていたいですね。
眠る時すらも全力で眠る君たちが好きだ。。。
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