おはようございます。衝撃的な「引退宣言」をした日本ハムファイターズの「新庄剛志」選手ですが、いつも度肝を抜く言動で、ファンを楽しませてくれています。
日本ハム・新庄の突然の引退表明。いきなりヒーローインタビューで発表した型破りな行動は、賛否両論の声に包まれた。注目を引く、いかにも新庄らしいやり方だった。
華麗なプレーを売り物にしてきたが、その陰で本人は肉体の衰えを感じていた。古傷も多数。両太ももや右ひじ、左アキレス腱……。自分自身を満足させるプレーができなくなりつつあった。モデルばりのいでたちからもわかるように、スタイルの「美」にひとかたならぬ思い入れを持つ新庄が「美しくプレーできるうちに引退しよう」と考えるのは自然だと思う。
最も大きな問題は、開幕１９試合目での発表というタイミングだったろう。スター選手が開幕早々「引退」と言い出せば、チームの士気に関わりかねない。だが、ヒルマン監督はそうは見ていない。「彼は自分のためだけでなくチームのためを思って（この時期に）発表したのだろう」。
事実、新庄は今季の不振に心を痛めていた。だからこそ、引退表明後の会見で「これで調子が悪かったら若い選手をどんどん使ってもらえる。自分が使ってもらえれば、がんがん（バットを）振る」と晴れやかに語った。そしてその言葉を早速実行。６番中堅で先発出場したこの日、第１打席で３ランを放ち、有言実行の美学を体現した。
確かに異例の引退表明だった。だが、それがチームの士気をそがず、本人の闘志を向上させ、ファンにも受け入れられるものだとしたら……。非難される筋合いはない。
賛否両論あるとは思いますが、並外れた「サービス精神」の持ち主であると同時に、自分に一番素直に生きているという姿勢が、多くの人に「感動」を与えているのだと思います。阪神ターガース時代から、お気に入りの選手でしたが、彼の「想像を絶する言動」には、本当に「感動」させられてきました。ブラボー！！！
Ｎｏ．２９８：感動を、体験を・・・売れ！
・ 感動：美しいものやすばらしいことに接して強い印象を受け、心を奪われること。
・ 体験：自分で実際に経験すること。また、その経験。
以前、私のお気に入りのブログ「明日からできる集客・販促術■売れるしくみ .com 」で紹介されていた「藤村流感動で売れ！体験で売れ！」ですが、あたかも筆者が目の前にいて語りかけているかのような文体で、実に臨場感があふれ、一気に読破してしまいました。
今までのように「モノ」を売っているいくのではなく「体験」を売っていくのが非常に「大切」になってきていると・・・つまり、社会の目的が「モノの豊かさ」ではなく「精神的豊かさ」にシフトしてきているということに早く気づくべきだと、力説しているのです。
面白いたとえで、印象に残ったのは、ＮＨＫスペシャルの「地球大進化」という番組を観て強い「気付き」を受けたという次のくだりです。
（前略）
生物の進化の歴史って、まさに「絶滅」の歴史だったんだ、ということ。
そして、基本的に生き残っているのは、その時代の「弱者」なんだってことです。
強いモノに脅えて暮らしていた弱いモノが、生き残るために、進化しているんですね。
たとえば、サカナが手足と肺を持って、陸にあがり、両生類に進化したことも、恐竜が全盛期の頃に、恐竜の影に脅えていたわれわれの祖先が、自分の子供を、自分のお腹で育ててから産むという進化も、みんな弱者が進化しなければ、
「生き残っていけなかった」
そういうことなんです。
そしてこれが一番面白かったんですが、それぞれの時代の最大の王者たち、天敵もなく、地球を支配していた生物は、
「進化する必要がなかった」
ということ。
でも、これは言い換えると、「進化」するチャンスがなかったということなんですよ。
その地位に君臨しているだけだと、環境が変わって、その環境に対応できなくなって、必ず、大滅亡になるのです。
「絶滅」ですよ。
ま～ったく、一匹残らず、絶滅しちゃうんですよ（きびしいよね～）。
ね、これって今のビジネス環境に酷似していると思いませんか？
ビジネスの環境が劇的に変わっているのにもかかわらず、昔のままの方法やノウハウで、今まで通りの意識でビジネスをやっていると、気づかないうちに、絶滅の道をたどっている。そういうことになっていませんか？
変わる勇気を持ちましょう。
弱者には、「進化」というチャンスがあるのですから。
（後略）
今までの「成功体験」なんかにしがみついているようでは、いつしか取り残されてしまうのは明確で、「危機感」や「問題意識」の「欠如」が、「進化」を妨げていると指摘しています。
（前略）
ねっ、進化しなければダメなんですよ。
そして、そのために重要なのは、「視点」なんですよ。
「視点を変えること」、これが必要なんです。
難しそうにきこえるかもしれないけれど、とってもカンタン。
おまけにお金だってかからない。
だって、視点を変えるってことは、ものごとの見方・考え方を変えることですからね。
頭の中のモンダイです。
別にすごく大きなビルを建てる必要もないし、テレビコマーシャルする必要もない。
営業マンを１０人増やす必要もないし、マーケティングコンサルタントを雇う必要もないんです。
ねっ、カンタンでしょ。
視点を変えて、進化しましょう。
進化したものだけが、繁栄できるのですから。
（後略）
こういった語り口調で、さまざまな「実例」を挙げて、「感動」や「体験」を売ることこそ、今、お客さんが求めているコトであり、また、そうすることで、お互いの間に、強い「信頼関係」が生じることになるといっているのです。
想像を超える「体験」をすると、強く心に残ります。きっと、誰か親しい人に、そのことを話したくなることでしょう。もちろん、また「体験」したくなって、自然と足を運ぶこともあるでしょう。
そうした「プラスの連鎖」がはたらくことで、「感動の輪」が広がっていくのです。ひょっとしたら、「小さな伝説」を生み出すことになるかもしれません。
ただ単にモノを作って売るのではなく、ド真剣に考え抜いて工夫して、知恵を絞って、お客さまと向き合うことこそ、今、本当に求められているということでしょう。
日ごろ感じていることを、再確認することができた、そんな一冊でした。
ＰＳ．
思わず話したくなるような・・・そんな「感動」と「体験」こそ、今一番必要とされている。「期待」を遥かに超えるモノやサービスでなければ、絶対心に響かないのだから・・・。