法務の技法#70 【顔を立てる】

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【顔を立てる】

トラブルの解決だけでなく、

複数部門で仕事を行う場合にも、

他部門の言い分をよく聞くことが大切。

自部門の主張がすべて否定された案件について、

業務分担させられるとやる気がなくなるが、

参加した手応えがあると、

やる気が出てくる。

 

【解説】

あの課長、

会議に呼ばないと駄目ですか？

どうせ反対するだけなんですけど。

それでも、

部長は会議に呼ぶように指示しました。

何故でしょう？

 

理由の1つ目は、

呼ばないと後が大変だからです。

聞いてない、

と言われ、

協力してくれないかもしれません。

 

2つ目は、

プロセスです。

偏った意見で判断したとなれば、

その判断自体が問題になりかねません。

 

3つ目は、

自覚です。

評論家になってもらうのではなく、

当事者として関与してもらうのです。

 

課長の意見も考慮した結論になれば、

より効果的ですね。

 

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