今日のキーワード：
【５段階のなぜ】
ビジネスの本質にたどり着くために、
５回「なぜ」を問いかけると良い、
と言われることがある。
原因分析を行う場合や、
再発防止策を考える場合、
なぜこうなったのか、
なぜ有効と考えるのか、
を５回問いかけると良い。
【解説】
当然、同じような質問を５回するのではありません。
深度が増す質問の回数です。
ただ、いきなり質問攻めされると、
相手はたまったものではありません。
何を狙っているのか、
文句が言いたいのか、
と疑ってしまいます。
突っ込んだ質問で何をしたいのか、
相手に納得してもらって取り組みましょう。
※ 法務の観点から、ビジネスのヒントをお話しします。
「法務の技法」「国際法務の技法」「法務の技法 OJT編」の中から、
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本日は、「法務の技法」1-16の超要約版です。
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