伊藤史子（いとうふみこ）です。
感想を書いてもらう場合、聞いてはいけないこと
講座、施術やセッションなどの終了後、アンケートで感想を書いてもらう。
コレ、ぜひやってください！
講師業、お教室、エステなどでも。
で、質問の項目で聞いてはいけないことがあります。
改善してほしいことや、悪かった点をご記入ください。
逆に、聞いた方がいいことは、
良かった点をご記入ください。
終了後、アンケートを書くとき、「悪かった点を書いて」と書かれていると、「なんかないかな」と探してしまいます。そんなに悪くなくても。
でも、書かれた方は必要以上にダメージを受けることが多いのです。
で、「良かった点を書いて」と書かれていると、良かった点を探します。
わざわざ、よくなかった点にフォーカスする必要はない。
1回の講座、施術やセッションなどで全てを解決することはほぼできない。
500円でも10万円でも、
1つ持ち帰ることができ、それを実行できれば成功
だと思うのです。
伊藤史子（いとうふみこ）
元大手家電メーカーのシステムエンジニアを経て、結婚・子育て後、保育園の事務員も。2013年4月、ワードが好きすぎて起業。現在は新大阪とオンラインで、Wordやブログなどの講座と、起業コンサルをしている。特にパソコンが苦手なアラフィフ世代（40代・50代以降)の女性の方が多く受講していただいてる。受講者は5年で延べ1000人以上。コンピュータ歴は、大学からヤフオクなどの趣味時代も合わせると35年。ホームページはこちら。詳細なプロフィールはこちら。