伊藤史子(いとうふみこ)です。
なぜお金を払ってくれるのか?なぜ申し込んでくれるのか?
自分がお客様だと、サービス提供者に、いろいろなことを求めます。
こうしてほしい、ああしてほしい、こんなことがあったらうれしい・・・など。
でも、自分が「集客する」という立場になると、
「売ること」「集客」「満席」「売上」
などに目が行ってしまい、買ってもらいたい!満席にしたい!という気持ちで動く人が多いのですね・・・。
自分が客の時に自分が求めていたことを、サービス提供者になったら求められるようになるのです。
そして、
なぜお金を払ってくれるのか?
なぜ申し込んでくれるのか?
それは・・・、
お客様は、お客様自身が、自分の悩みを解決したり、幸せになりたいからお金を払ったり、サービスに申し込むのですよ?
あなたのためではない。
当たり前なんだけど、ソコ、抜けている人、多いんだよな…