伊藤史子（いとうふみこ)です。
カード番号を入力してしまったり、ウイルスに感染した？という場合は…
きのうの記事に書いた、詐欺メールの見分け方と対処方法･ZOOMで顔出しでお願いしますと言っているのに･･･
詐欺メールの記事はたくさん書いています。
でね。その中で、カード番号を入力してしまったり、ウイルスの感染した？ということが起こったりした場合、どうしたらいいかというと･･･
詐欺メールを開けて、カード番号を入力してしまったりした場合は、
- カード会社
- 送られてきた主（AmazonならAmazon、楽天なら楽天、Apple）
に連絡を入れ、指示を仰ぐ。
また、ウイルスに感染した？という場合は、まずはウイルス対策ソフトで、スキャン（感染していないかチェック）する。そして、
- パソコンのメーカー元。
- ウイルス対策ソフトを入れているなら、そちら。
に連絡を入れ、指示を仰ぐ。
カード会社などは土日祝も24時間対応のところが多いと思います。
楽天やAppleなども、問い合わせフォームからになるかもですが（電話応対しているところは少ないと思う）、送ると回答はもらえると思います。
（カード会社以外は、土日祝はほぼ休み）
私も以前、Appleに連絡を入れたことがありますが、ものすごくていねいな対応をしてもらいました。
ウイルス対策ソフトは必須。
入れていない、というのは、自宅の鍵をかけずに外出、と同じです。
自宅の鍵をかけずに外出しても、普通は空き巣には入られません。
でも、空き巣犯がたまたまそこにいたり、狙われていたら、入られちゃう。
そんなイメージです。
（これまで起こったことがなかったから大丈夫と思っている方、多いです）
また、鍵をかけていても（＝ウイルス対策ソフトを入れていても）、窓を破って入ってくることもあるのです。
何か起こってから、私などに相談されても、、ハッキリ言って、
私では何もできないのです。
私は一市民です。
情報も自分で集めています。
中の確認などは、そこでしかできませんし、情報をきちっと集めている大企業などの方が正確です。
もう一度言います。
困って、私に相談されても、何もできないのです。
（この記事のURLを送るくらいしかできないです）
パソコンは全て自己責任です。
また、感染したら、自分とつながっている人を感染させることもあります。
でも、まずはウイルス対策ソフトは入れ、自分で見極める力が、必要なんです。
そのような情報も随時入れています。
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元大手家電メーカーのシステムエンジニアを経て、結婚・子育て後、保育園の事務員も。2013年4月、ワードが好きすぎて起業。現在は新大阪とオンラインで、Wordやブログなどの講座と、起業コンサルをしている。特にパソコンが苦手なアラフィフ世代（40代・50代以降)の女性の方が多く受講していただいてる。受講者は5年で延べ1000人以上。コンピュータ歴は、大学からヤフオクなどの趣味時代も合わせると35年。ホームページはこちら。詳細なプロフィールはこちら。