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『地方中小企業の新規顧客開拓 セミナー後のメール 基本編』
『地方中小企業の新規顧客開拓 セミナー後のメール ニュアンス編』
『地方中小企業の新規顧客開拓 セミナー後のメール アポＯＫ返信編』
『地方中小企業の新規顧客開拓 セミナー後のメール アポＯＫ返信しかし・・・編』
『地方中小企業の新規顧客開拓 セミナー後のメール お断り返信編』
セミナー開催後、
アプローチはメールにて行います。
しかし、あなたがアプローチメールを出しても、
返信がない場合もあります。
相手が、返信いただけない理由は、
以下の2点です。
理由１．相手にとって優先順位が低い
・正確な予定がわからないから置いておいた
・まだ先だからと置いておいた
・忙しいからおいておいて置いた
・返信が面倒だから置いておいた 等
理由２．会う気が無い
・会いたくない
理由１の「優先順位が低い」という場合は、
再度アクションを起こすことで、
会っていただける可能性があります。
相手に出したアプローチメールに記載している
アポイント候補日の約３日前くらいに、
ＴＥＬで連絡します。
ＴＥＬなんてしたくない・・・
と思うかもしれませんが、
このＴＥＬは、既に通常のＴＥＬ等とは異なり、
難易度は低くなります。
ＴＥＬの内容は簡単です。
以下のように伝えます。
（あなた）「セミナー参加頂き有難うございました。」
（あなた）「メールさせて頂いた件ですが、日程はいかがですか？」
ＴＥＬの実践例
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（あなた）「セミナー参加頂き有難うございました。」
（相手）「あー！はい。こちらこそお世話になりました。」
（あなた）「～日にメールさせて頂いた件ですが、日程はいかがですか？」
（相手）「あ・・？メール？」「ちょっと確認しますね・・・？」
・・・
（相手）「はいはい！すみません来てましたね！」
（相手）「日程はいつでしたっけ・・？はいはい・・・」
（相手）「○○日なら午後が可能ですよ。」
（あなた）「それでは、○○日の午後2時に伺います。」
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タイミングは候補日の約３日前と、
言いましたが、３日前が基本だと考えてください。
あまり早すぎると、ＴＥＬの時点でもまだ先の日程が
はっきりしませんので、となる場合もあります。
この”早すぎる”は相手の業種、役職などによりさまざまです。
相手が経営者などの役職が高い人の場合
「前日にＴＥＬを入れてください」
「当日の朝一番にＴＥＬを下さい」
となる場合もあります。
以上の流れが、
返信がなかった場合のＴＥＬアクションです。
しかし、
ＴＥＬという特性上もう一つ考慮しておくことがあります。
それは、
その場で”用件を聞かれる”場合です。