ターゲットの特性

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ターゲットの特性

ターゲットを選定できたら、そのターゲットの特性を事前に知り

尽くしておくことは、孫子の兵法「己を知りて、敵を知れば百戦し

て危うからず」です。

ターゲット顧客というものは、新商品が市場に出回り始めて、時

間の経過とともに５種類の顧客層があります。

1,イノベーター　　　　　・・・・・新しいものに興味があり、経済的に

も豊で、社会通念にとらわれない。

2,オピニオンリーダー　・・・・・主観的評価を仲間に伝え、新製品

を世間に普及させる素地をつくる

3,アーリーアダプター　・・・・・オピニオンリーダーが新製品を使

用しているのを見て、始めて採用を

決心する。

4,フォロワー　　　　　　・・・・・・新しい技術や新製品導入に慎重な人、

5,ラガード　　　　　　　　・・・・・伝統的なライフスタイルを守る人。

判断は過去の経験に基づいている。

経済的には不安定な状態に近い人。

たとえば、ISO９０００等は１３年前、世の中の企業がほとんど導入

しないころに私はセミナーや研修をかなり受講しましたが、結果的

に自分の性格に合わないことで見送りました。

また、コーチングも現在は全盛期を迎えてやや下降気味のように

感じますが、７年前に個人的に元国際線のキャビンアテンダント

経験者のコーチに依頼して約半年ほど実施しました。

以上のような行動を自己分析すると、やっぱり私の場合はイノベ

ーターかなと思ったりします。

この理論は自己分析するものではなく、ターゲット顧客の特性を

分析するものです。

自分のことはわかりやすいが、ターゲット顧客の分析は並大抵で

はないですね。

Ｑ＆Ａ

Ｑ：まず、あなたの特性はいかに？そして、ターゲット顧客の特性は？

Ａ：