こんばんは!松浦麻美です^^
ポストにお気に入りのお店のある店員さんから、お便りが届いていました♡
手書きのお便りって、とっても嬉しくなっちゃいますね^^
私は、お洋服、アクセサリー...などなど、よく行くお気に入りのお店がいくつかあって^^
そこには仲良くなった店員さんがいて、手書きのお便りをよくいただきます^^
いかにもDMって感じじゃなくて
ちょっと店員さんのプライベートなことも書かれてあったり
前回お会いしたときに盛り上がったお話の件に触れられていたり...
「お好きな感じの◯◯が入ってきましたよー!」
「前回ご購入された◯◯とも合わせやすそうですよ^^」
「迷われていた◯◯がこのたびプレセールの対象になりますよ♡」
なんていうコメントがあったり^^
で、さらに
「また遊びにいらしてくださいね!お話できるのを楽しみにしています♡」
なんて書いてあると、単純だけど「また行こうー!」って思っちゃう^^
中には、ご自分のシフトを1ヶ月分書き添えて「またお会いしたいです♡」なんて送って来て下さる店員さんも♡
もちろん目的はセールスなんですが
たくさんいるうちの一人ではなく、1対1な感じがとっても好感度高くて。
売り込まれてる感を感じないのです^^
そして、さらに言うと。
私の大好きな店員さんたちは、何かを相談した時に
なんでもかんでも「いいですね〜!」「お似合いです〜!」とは絶対に言わない方ばかり^^
私が迷ってたりするときには、一緒に親身になって考えて
「うーん...私はこっちの方が好きです♡」と言って下さったり
「こういう色味よりも、こんな感じが似合うと思いますよ〜!」
なんて、決して押し付けがましくはなく、理由付きでハッキリと意見をして下さいます。
時には、新しいチャレンジを提案して下さったり^^
まとめてみると
・心地いい距離感
・好感の持てる対応
・プロとして信頼できる提案力
・絶対に売り込もうって感じがしない
・お客様を大事にしていることが伝わる...
そんな店員さんには、私は本当に弱いのです♡
信頼しているネイリストさんやアイリストさん、セラピストさんも同様♡
安心して身を預けられる方たちは、皆さん、対応もスキルもプロフェッショナルだなーと思う方なのです^^
でも、これって、講師も同じだと思うんですよね^^
なぜなら、対ヒトのお仕事だから♡♡
講師養成に携わる中で、たくさんの方を見てきましたが、キャリアの長さに関係なく、愛されて生徒さんが自然と集まってくる…
そんな先生方には、これらのポイントをはじめとした共通点があるんです^^
だからといって、決まった型にはまる必要はないんですよ♡
自然体が一番です。
でも、自然体な魅力を活かしつつ、いかに印象力をアップさせるか?どう魅せるか?
そんな視点も必要だと思います。
もちろん、スキルアップも大事ですが、その前にしっかりと整えておくべき、意外と誰も教えてくれない大事なことがあります^^
愛されて選ばれる講師に必須のベースの部分、一緒に考えてみませんか?^^
何かのヒントになれば幸いです♡
それでは!松浦麻美でした^^
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