4月から今の時期って、営業さんのオファーが多い。
新人さんの時期ですから、飛び込み、電話、カタログいろいろな形で、いろんなものを提案されます。
最近なかなかステキ営業さんから、商品オファーがあったので書きます。
私は基本的に内勤(必要があれば営業同行)ってな業務内容なので、よく電話営業さんのお相手をします。
んで、こういう電話営業って、たいてい新人さんが多いんですよね。
企業としては、営業に慣れさせる、新規を獲得するためにステップを踏ませる、あと、実務?まだ使いもんになんねぇから、とりあえず電話しとけよ?ってな感じだと思う。
んだから、この時期は特に、トークがタドタドしい営業さんが多い。w
でも、不快かというと、そうでもない。
一生懸命なのが伝わるし、ちょっと間違えたからってぜんぜん問題ない。必要以上に丁寧すぎたり、詰まったり、あわてて自己紹介忘れたり。
でも、断るけどねw
みーんな通る道ってことでほほえましい。
だけど、今回の営業君はネタになるほど、無礼だったので、かえって新鮮でしたわw
総務ちゃんから内線
「山田さーん、なんかよくわからないけど、営業っぽいけど何言ってるかわからないから変わってー!!」
山田(割と弁が立つので、結構こういう役割が回ってくる。)
「お電話変わりましたー」
営業君
「あー●●株式会社のうおがhごあjtと申しますがぁ~ネットビジネスやってるんですけどぉ、そちらの商材を乗せたいなってことでぇ~」
山田
「`s(・ ・;) ?」
営業君
「いかがっすかぁ?」
山田
「(体制を立て直すのに5秒くらいかかった)あ、えーネットビジネスで、弊社の商材をと、申されましても、どういった商材かと・・・」
営業君
「あーなんか、棚ですね!」(商材の品目も多いが、さらに種類が多すぎで、棚で言われてもわからん。作業用?一般家庭用?とかね。)
山田
「・・・・・・・・・・・・・・・・・・あ、あの・・・・*御社の資料か何かございますか?あったら送付していただければ検討させていただいて、こちらからお電話しますが。」(コイツ無いなと思ったので、断る方向で。)
(*営業対応断りの文句の常套句。こう言っておけば、一応概要は知れるし、興味あったら連絡できるし、一応向こうの顔が立つ。)
営業君
「あー資料っすかぁ?それは、具体的にやる気になったらってことになってるんですよぉ。電話じゃだめですかね?」
山田
「Σ(○・Д・○)・・・・・・・・・・・・・・・」
山田
「あのですね、新規のお取引様でしたら、私の一存で即答はできません。もしも、お取引開始の場合は、最終的に役員の決裁が無いと・・・・ですkara」
営業君
「あーじゃぁ、その人いらっしゃいますかね?」
・・・・いやー初めてですわ。こんな香ばしいキャラw
爆笑したいのこらえるので精一杯。どこの世界に、素性のしれてない相手と、電話一発でじゃぁやりますって言う馬鹿がいるってんだ!しかも、その態度でwww
ついでにウチだって、そこそこの規模の企業なんですわ。重役連中なんざ、社員だってそうそう気軽に話せない。どこぞのペーペーが、いきなり電話してきて、資料もない。会社説明もタドタドしい。自分の名前すら、ゴニョゴニョ。
出てくる以前のも:ん:だ:い。
一瞬詐欺かと思ったわ!w
滑舌が悪くて、社名が聞き取れなくて、三回聞き直しましたw
一応、会社のサイトがあるんってんで、見たんですが、まぁどうしてウチに電話かけたの?(商材と雰囲気がまったくマッチしてない。)ってな具合。
さらに言えば、商材ネットで見たなら、価格なんかも見るはず。ウチの商材って言ったけど、合うんかそ値段で?
ここまで来ると腹立たしいより、面白い。ネタ提供してくれてありがとうw
ってなもんで。
で。だ。もう一回かけてきてくれないかなーってw
あの調子じゃ、「どうせ電話かけても決まらない」ってスタンスでやってるだろうから、二度とかかってこないと思うけど。
もう一回かかってきたら、「あ、貴方じゃない別の担当さんいらっしゃいますかぁ?できたら貴方以外の方とお話したいですゥー」って言いたいなぁw
んで、電話切った後、総務ちゃんにきっちり報告。フロアの皆にもでかい声で報告。
フロア全体で爆笑。
営業課からは、事務さんたちに、「次!次かかってきたら、俺に回してw」
「あ、それ俺も聞いてみてぇーwってか、説教してぇw大したことないんでしょその会社w」
「サイトみたわwなんだ、全然規模違うじゃんw上から目線でいっても大丈夫だよなw説教してぇw」
と、引っ張りだこ。(もちろん、冗談の域ですけど。)大人気でしたよ。●●株式会社のI糖君www
あと、ありがとう。I糖君のおかげで、笑いのひと時だったからねw
新人営業さんたちには、言っておきたい。
営業ってさぁいろんな苦労があって、きっと大変だと思う。でも、一生懸命であれば、少なくとも好意の目で見てもらえる。そういう小さいつみかさねで、取引って始まるんだと思うの。
一生懸命であれば、電話切った後に、好感をもって話題にしてもらえるよ。
投げやりで、他人を小ばかにできるほど、アンタたちはスキル無いんだよね。
ベテランの営業であればあるほど、腰は低いし、勉強してる。
I糖君よ。その調子じゃ、きっとその会社に長くいられないと思うけど、なるべくいっぱい叱られて、頑張って、一人前になってね。