ＵＳＰセミナーから・・・
ＵＳＰのセミナーを進めていて
個人の課題に入り、意見交換を
していた時だった。
Aさん 「うちは、専門店なので、売り上げを上げるには、
ターゲットを絞って、これこれを客のニーズに
対応しているが・・・」
Ｂさん「ヘルシー志向が時代としてあるよね。」
Ｃさん「豆腐なんかどう？」
Ａさん「そうか、豆腐は大豆だし、味としても全くわからない。
女性は野菜が欲しい。特に一人だと野菜は取る機会が
少ないから・・・ 肉と野菜のバランスを変えるといいな！」
などと、本人が思ってもみなかった意見がどんどん出てくる。
何故か？
ある法人研修から・・・
もっとも注意しなくてはならないこと
筆者「ほかに意見のある人いませんか？」
Ｄさん「みんなの意見とちがうんだけど」
筆者「別の意見ですね。お願いします」
Ｄさん「じつはですね・・・」
このように何人か同じような意見が続いていると、
違う、あるいは、別の意見は出しづらくなります。
ここはファシリテーターが最も注意しなくては
ならない点です。
今までの体験からすると、3人同じ意見が続くと、
次の人は、違う意見を言いづらくなります。
同じような例では、順番もそうです。
サークルになって話している場合、
ある人が話し、その右隣の人、次の右隣の人、
とつづいていくと・・・
その際に、別に座っている人が「あっ、それなら自分も話したいな」
と思ったとしても、なかなか手を挙げて、
「それについてはですね～・・・」と発言するのは、
かなり勇気がいることにファシリテーターは、
気づかなければなりません。
では、どうすれば、それに気づくことができるのかというと、
本ではどうでしょうか？
考えてみてください。
ＰＳ
ちなみに、今なら無料で
「ファシリテーションの基礎の一部」を体験することができるのが、
このサイトに載っています。
