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人間関係ファシリテーターの体験学習循環過程

ファシリテーションとはグループから最大を引き出す技術ですが、人間関係ファシリテーションは様々なファシリテーションがあるなかでもその根幹をなすものです。 ここでは体験学習の循環過程をもとに話を進めていきます。

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ところで、

当セミナーでは、会議の実習後「ふりかえり」を行なうことをご存知ですか?


ビジネス ファシリテーター養成講座基礎コース、2日間集中コースの何れも、
この「ふりかえり」をタップリと行ないます。


人材教育部の部長、マネージャ、IT関連のPM等、
ビジネス ファシリテーター養成講座に参加された方は、
この「ふりかえり」の重要さが身にしみたと口をそろえて言っています。


では、なぜこの「ふりかえり」が重要なのでしょうか?


【会議中に水面下で起こっていることとは何か?】


今年の春のビジネス ファシリテーター養成講座にて、
Aさんが会議のファシリテーターとして役割を担っていた時です。
テーマについて話し合いが進み、全員満足度が高い様子でした。


ところが・・・


ファシリテーターを交代し、今度はBさんがファシリテーターとなって
今の実習のふりかえりを進めてみると・・・


ふりかえりでは全員の満足度が明らかになります。
実は一人を除いて満足度は高かったのですが、
よ~くふりかえってみると、満足度の高い人の中にも
「進め方について気になるところがあって・・・」と

自分の思いを話し始めたのでした。


【なぜそこにファシリテーターは関わるのか…】


ファシリテーターはこの「ふりかえり」で
実習の際にでてきたもの(ここではコンテントと呼びます)と
実際の表面にはでて来なかったもの(ここではプロセスと呼びます)
に関わっていきます。


ではファシリテーターは何故、このプロセスに関わるのでしょうか?
その答えは・・・


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