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最初から「１００回客」を集める方法
こんにちは、菅です。
私の尊敬する仲間の一人、
顧客管理のエキスパート高田先生が新刊を出されました
高田先生といえば、
４７刷も重版を重ねる名著、
「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい！
の著者としてとても有名なお方。
なるほど、
「1回きりのお客様」を「100回客」に育てる
たしかにこれは繁盛店になりたい経営者さんにとって避けては通れない道。
だから、その道しるべとなるこの本がこれほど読み継がれているのも納得です。
でもね、
今回の本のタイトルは、
最初から「１００回客」を集める方法
確かにそれは理想かもしれません。
でも、
そんな都合の良い話がない
という事実は私もこの仕事を１５年続けて来て嫌と言うほど知っています。
お客様に喜んでいただけるようなお店の経営
それは、
地味なことの積み重ねです
だから、
新規客をがっつり集める方法
売上を３倍にする方法
そんな煽り文句のついたノウハウは、
大体がその場限りで再現性が低い話です
その人がラッキーでたまたまタイミングが合っただけ。
そんなラッキーパンチのような体験談を語っているだけのケースがほとんど。
逆に、
何年も続けて右肩上がりの売上を達成している
そんなノウハウは一見すると地味で地道なものばかり。
実際、高田先生がいままで発信してきたノウハウはそんな地道な積み重ねを生かして、
お客様とお店のスタッフの方の信頼関係を作ることで売上をあげていく
と言うお話でした。
それなのに、
今回の新刊のタイトルは、
最初から「１００回客」を集める方法
・・・・
正直なことを言うと、
というタイトルを見たときに、
高田先生どうしちゃったの！？
と思ってました。（汗）
ところが、
実際に出版された本を最後まで読んでみてビックリ
勘違いしていたのは私でした（大汗）
ハッキリ言います。
最初から「１００回客」を集める方法
このタイトルに騙されてはいけません
いや、
確かに本に書かれていることはタイトル通り。
この本に書かれたことをしっかり実践したら最初から１００回客が集客できた！！
きっとそんな結果になるでしょう。
でもね、
私のように、
最初から１００回客があつまる濡れ手にあわみたいな話でしょ？
なんて勘違いしてると、
その期待は見事に裏切られることになります
だから、
楽して儲けたいという気持ちでこの本を読むと絶対にがっかりします
でもね、
もし、あなたが、
多少大変でも自分たちの仕事を認めてくれるお客様と出会いたい
私たちの仕事の価値を評価してくれるお客様と長く商売したい
そう思っているのなら、
きっとこの本はあなたの進む道を示す道しるべになります
また、
それほどの内容なのに、
２時間でサクッと読んでしまえるほど読みやすい
しかも、
難しい理論ではなくて実践例で説明してくれるので自然と理解できる
そんな書籍です。
だから、
読書が苦手な方にも安心してお勧めできます
おかげでこれから私はコンサルティングの時ものすごく楽ができますよ。
なぜなら、
新規集客したいならまずこの本を読んだらいいですよ♪
それで終わりですから。
こんな本が、
たったの１７６０円で購入できる
というのですから本当にいい世の中です。
だって、
今回の高田先生の新刊の内容、
きちんと実力なるコンサルタントに指導してもらう
となると、
この1,000倍くらい費用がかかる
そんなノウハウですから。
ぜひ、
１，７６０円×１０００倍を計算してそのすごさを実感してください（汗）
しかも、
１０月２９日木曜日と１０月３０日金曜日はamazonキャンペーンで特別な特典がつくそうです
高田先生サービスし過ぎですね。
ハッキリ言って商売あがったりです。(笑)
でも、
それで、
幸せになる経営者さんが増える
というのならそれほど嬉しいことはありません。
高田先生の新刊、
最初から「１００回客」を集める方法
ぜひ読んでみてください。
おすすめですよ。
最初から「１００回客」を集める方法の購入
ならびに、
amazonキャンペーンの詳細はこちらです
最初から「１００回客」を集める方法amazonキャンペーン紹介ページ
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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今週の無料メルマガは「 クレームをゼロにする方法 」
こんにちは、菅（すが）です。
このブログを読んでくださっているあなたにお知らせです。
今週のメルマガですが先ほど配信予約をしておきました。
お題は「 クレームをゼロにする方法 」
クレームをゼロにしたいのならクレームを減らしてはいけません
じつは、
クレームは減らそうとしても減らない
それなのに、
○○をしようとするとクレームはゼロになる
そんな事実があるのです。
いったい何をすればクレームはなくなるのでしょう？
正解は今日のメルマガに書いておきました。
メルマガはこのあと1５時頃に配信されます
メルマガはこちらから登録できます。
まだの方はぜひどうぞ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
ワイシャツ料金はいくらまでもらえるのか？
こんにちは、菅です。
昨日から軽井沢に出張中。
今回はクライアントさんがリゾートホテルの会議室に集まってそれぞれの事例を持ち寄っての勉強会を開催しました。
その中で、盛り上がったのが、
ワイシャツのクリーニングでいくらまでならもらえるか？
という話題。
さて、ここで質問です。
もしあなたがクリーニング店の経営者さんならワイシャツのクリーニング代はいったいいくらにするのがいいのでしょうか？
もちろん、正解はありませんよ。
安いお店高いお店いろいろあります。
ただね、
実際にどれくらいの値段でワイシャツクリーニングが売れているのか？
これ知っておくと世界が広がるはずです。
ちなみに、
一般的なクリーニング店のワイシャツクリーニング代は180円くらい
そして、
ワイシャツ料金が200円を超えるとかなり高め
という感じのようです。
では、
それを踏まえて考えてみてください。
ワイシャツのクリーニングでいくらまでもらえるのでしょうか？
正解は・・・・、
ワイシャツ１着2,500円
この値段までは実際にいただいているクリーニング店さんがいらっしゃいました。
つまり、
相場の13.89倍の料金
・・・・、
・・・・・・・、
・・・・・・・・・・・、
（汗）
もちろん、
これだけの料金がいただけるのにはいろいろと秘密があります
でもね、
ちょっと考えてみてください。
ワイシャツ１着のクリーニングで13.89倍の料金をいただけるクリーニング店は普通のクリーニング店さんの13.89倍の技術力があるのでしょうか？
つまり、
技術力が高ければ料金は高くできるのか？
という問いですね。
もちろん答えはNOです
料金が13.89倍でも技術力は13.89倍ではありません。
では、
技術力以外の何で価格差を埋めているのでしょうか？
お客様から13.89倍のお金をいただけるとしたらそれはいったい何があったときでしょうか？
これはなかなか難しい質問だと思います。
そして今日のところはその話はしません。
でも、
一般的な価格の13.89倍の料金でも買われるお客様がいる
この事実は知っておくと参考になるはずですよ。
さて、最後にもう一つあなたに質問です。
あなたのサービスは世の中の相場の1倍～13.89倍までだとしたらどれくらいの価値があるサービスだと思いますか？
多くの経営者さんが自分達のサービスの価値を安く評価しすぎています。
だからこそ、
自分の仕事の価値を考える
それが適正な料金をいただけるようになるための第一歩になるはずです。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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