タダ乗り経営者になっていませんか? | 繁盛店をつくる人材育成の方法

タダ乗り経営者になっていませんか?

こんにちは、菅(すが)です。

今日は 自治会費を払わない人をゴミ収集所から締め出すのは違法 の記事の続きです。

 

 

要約してお話すると、こんな記事でした。

───
ある自治体で、

自治会費を払わない人をゴミ収集所から締め出したら賠償金払わないといけない

という判決が出ました。
そしてその問題の根本は、

本来なら行政が行うごみ収集所の管理を自治体が無償で管理する行政のタダ乗り状態

と、

自治会費を払わずゴミ捨て場を利用する住民のタダ乗り状態

この2つが重なっていることにある。
そして、

 

それはお店の現場ではスタッフさんに起きている

  • シフトの穴埋めで急遽出勤日数を増やしてくれた
  • 休日に資料を届けに来てくれた
  • 早めに出勤して掃除や準備をしてくれた

そんな、

スタッフの気持ちに会社がただ乗りしている

という状態があるのなら、

 

見て見ぬふりをしていると同じように問題になります

───

 

さて、それを踏まえて考えてみてください。
では、

気が付いたらスタッフの厚意にタダ乗りしていたお店の経営者さんは何をしたら良いのか?

答えは簡単です。

タダ乗りから逆転させれば良い

つまり、

スタッフの厚意の応える仕組みを作る

というお話ですね。
要するに、

タダ乗りだから問題があるので見合った報酬を出す

ということ。
ただ、勘違いしてほしくないので行っておきます。

スタッフの厚意に対する見返りはお金である必要はありません

というより、

シフトの穴埋めで急遽出勤日数を増やしてくれたスタッフの給料を上げるとほぼ間違いなく失敗します

 

なぜなら、

ルールが細かくなりすぎて管理しきれなくなるから

つまり、

穴埋め出勤をしたら○○円もらえるのにサービス残業しても××円しかもらえないの?

とか、

休日お店に資料を届けたら手当もらえるけどそのときの交通費はもらえないの?

など、

そもそもスタッフの厚意に応えるためのお金なのに問題を生む火種にしかならなかった

そんな結果になることはよくある話です。
もちろん、

スタッフの働きに見合った給与を払うための評価制度は絶対に必要です

しかし、
それは、

スタッフの厚意に応える手段としてはあまり役に立ちません

それよりも、

目には目を
スタッフの厚意には社長の厚意を

その方がずっと効果が出ます。
たとえば、

厚意で仕事に役立つ行動をしてくれたスタッフをきちんと把握して社長が心を込めて「 ありがとう 」と言う

それだけでも大きく変わりますし、

まずそれが必要だというお話。

お給料や待遇改善はその後です

さて、その話を踏まえて自分の行動を振り返ってみてください。

あなたはスタッフの厚意や仕事への熱意にただ乗りしていませんか?

 

頑張っているスタッフ貢献してくれているスタッフにしっかりお返しができていますか?

まずは、

「 タダで会社に貢献してくれているスタッフがいる 」
その事実をきちんと把握してスタッフに感謝することがスタートです


スタッフの厚意にタダ乗りする会社からスタッフの厚意は徹底的に評価する会社に変われば繁盛店へ一気に加速します。

真面目な人ほど得をする
相手や周りの人を考えるほど得をする


そんな会社が上手く行くかないわけありませんよね?

ぜひ一度自分のお店とスタッフさんたちの行動を振り返ってみてください。


それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
 

 


ブログでは言えないより実践的な話はメルマガにてをお話します

興味がある方はぜひメルマガ登録しておいてください

メルマガの登録は無料です。
こちらからどうぞ。


無料メルマガの登録はこちら