7月売上が258％になっているクリーニング店で起こっていること

こんにちは、菅（すが）です。

あるクリーニング店経営者さんから興味深いお話をお聞きしました。
その方が言うには、

なぜかお客様にとても感謝される出来事が今月だけでも7回～8回あった

とのこと。

「　この間は本当にありがとうございました　」と言われたり、

菓子折りを持ってきてくれるお客様がいたり、

「　どうしても娘にもここでクリーニングしてもらいたい　」
「　だから娘も会員にならせてください！！　」とお願いされたり、

そんな感じで、

いままで無かったほどお客様に感謝されることが立て続けにあった

というのです。
しかも、

なぜそれほどまでに感謝されるのかが自分でも分からない（汗）

というのです。

お客様に「　何かありましたっけ？　」と聞くわけにもいかず、
伝票を見てもさっぱり理由が分からない

それなのに、

お客様はたいそう感激してお礼を言ってくださる

どうやら、

接客した本人は全く意識していない

けれども、

お客様はものすごく感激して感謝してくれた

そんなことのようです。

それが今月に入って7回も8回もあったというのですからなんとも不思議なお話。

あえて理由を考えると、

しっかり受付が出来るように丁寧に接客をした

ということは心当たりがあるそうです。

しかも、そのおかげなのかどうなのか？

このクリーニング店では、

昨日の時点で昨年比２５８％の売上になっている

というのですから、もう何から何までワケがわかりません。

でもね、
これ、

別に珍しいことではありません

なぜなら、

似たようなお話は異業種も含めてクライアントさんからよく聞く話

だと言えるから。

ウインドプラスのコンサルメンバーさんあるある

なのですが、

高単価メニューがキッチリ売れるようになると本人もビックリするほどお客様に感謝される

そんなことはよく聞く話です。
中には、

お客様に涙を流して拝まれたことがある

そんな方もいます。（汗）

高単価のサービスはそれだけお客様の事を深く考えたサービスになります

だから、
その考えたことが、

そのお客様にバチッとハマる

なんてことが起こると、

それこそ、

そのお客様の人生が変わるほどの感動をもたらすことがある

だから、

こちらが驚くほどお客様に感謝されることになる

ぜひ、
イメージしてみてください。

お客様にこれ以上ないほどの感謝をされる

そして、

それに見合うだけの充分なお金をいただける

そんな仕事って最高だと思いませんか？

もちろん、
それは簡単なことではありません。

でも、

自分の知識と経験と今あるものを最大限活用してお客様の喜ぶことや役に立つことをする

それが出来たら決して難しいことでもありませんよ。

ぜひ、あなたもチャレンジしてみてください。

ちなみに、今日ご紹介しているクリーニング店経営者さんというのは　福島のクリーニングショップバルーンの経営者薄井さん。

こちらの方です。