『クリーニング代は９万円です』

こんにちは、菅です。

あるクリーニング店経営者さんがこう教えてくれました。

───

先日、

いつも当店をご利用いただいているYさんが来店されました

そして、

冬物の衣料をまとめて持ってこられました

すると、

お会計が９万円になりました

───

はい。
わかりますよね？

あるクリーニング店では、

クリーニング代は９万円になります

と言って、

お客様も当たり前のようにその金額を払われた

というお話ですね。

ただ、
ちょっと考えてみてください。

もし、
あなたが、

自分の服をクリーニング店に持ち込んだ時、

クリーニング代は９万円です♪

そう言われたらどう思いますか？

きっと、

「　え？そんなにするの！？　」
「　なに？このクリーニング店オカシインジャナイ？？　」

そう思うことでしょう。

きっと、私ならかなりビビります。（汗）

冷や汗ダラダラ垂らしながら必死に、

「　やっぱりやめます　」って言おうかどうしようか！？

と悩むでしょう。(笑)

でもね、

このお客様は当たり前のように９万円でクリーニングをお出しになりました

ちなみに、私の知っている範囲では、

一般的なクリーニング店の客単価は2,000円前後

という感じです。
それなのに、このクリーニング店さんでは、

普通にお客様が９万円もクリーニング代を払っていった

というのですから、

非常識極まりない

そういえますよね？

あ、

ただね、

９万円もクリーニングを出されたお客様はひと言だけこう言われたそうです

───

ああ、

でもね、

ひとつ気になっていたの。

・・・、

受付を奥さんがされているかな？

って。
だから、

奥さんが受付されている時に持ってこられて本当に良かった！！

───

わかります？

要するにこのお客様は、

９万円払うのは大丈夫

でも、

信頼している奥様以外に受付されるのはちょっと嫌だ

と、言っているのです。

ぜひ、考えてみてください。

あなたのお店のではお客様に信頼してもらえるスタッフが受付していますか？

いまはまだ、