人材育成が成功する手順
こんにちは、菅です。
今回は昨日の記事、
高額サービスを売るスタッフの育て方
の続きです。
前回の記事では、
自分がやって見せればスタッフが育つ
というお話をしましたよね？
でもね、勘違いしてほしくないので言っておきますが、
やって見せただけでスタッフが育つわけではありません
実は、
あの話には続きがあります
今日はいきなり結論から言ってしまいます、
人材育成はこの手順で行えば必ず成功します
１．やってみせる
２．その行動にはどういう意味があるのか？と説明して聞かせる
３．実際にやらせてみる
４．結果をみてできているところを評価する
これ、もう鉄板です。
実際、私自身もこの手順で経営者さんのお手伝いをしていますが、
その効果はこのブログでご報告している通り
だといえます。
つまり、
実際に経営者さんが育つので非常識な結果が次々に出てくる
ということですね。
先ほどお話した手順ですが、
よく考えてみればどれも当たり前のこと
だといえます。
だれだって、
やって見せるのが大事だ
説明して納得させるのが大事だ
任せてやらせてみるのが大事だ
ほめて評価してあげるのが大事だ
それは解っていますよね？
ただね、
多くの人は正しい順番を知らずにつまみ食いをするので上手く行きません
つまり、
やる順番が特に大事
というお話ですね。
逆に順番を守ればほぼ間違いなく成功するものですよ。
実際私は１４年ずっと同じやり方でやっていますが、それで上手く行っています。
では、もう一度ご紹介しておきますね。
人材育成はこの手順で行えば必ず成功します
１．やってみせる
２．その行動にはどういう意味があるのか？と説明して聞かせる
３．実際にやらせてみる
４．結果をみてできているところを評価する
じつは、これ、私が考えたことではなく元ネタがあります。
それが、
旧日本海軍連合艦隊司令長官の山本五十六のことば
───
やってみせ
言って聞かせて
させてみて
ほめてやらねば人は動かじ
───
まさに、その通りでこの順番で実行すればやっぱり人は動くものですよ。
逆に、
「 ちっともスタッフが動いてくれない 」
そう言っている経営者さんはほぼ間違いなくきちんとやっていません
ぜひ、肝に銘じてみてください。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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