キャンセル待ちで予約が埋まったリラクゼーションサロン
こんにちは、菅（すが）です。
このブログで何度かご紹介している 梅田丸ビルのリラクゼーションサロンユルラピス の経営者野口さんがコンサルティング中にこう教えてくれました。
ちなみに、
でご紹介したこちらの予約表は野口さんのお店のもの。
それが、いまはさらに埋まっているそうです。
───
先日から始めた、
キャンセル待ちのお客様がいい感じです
私の予約は、すでに、
１２月も１月もほとんど埋まっています
ただ、そんな状況なので、
予約が取れなくて来店サイクルが長くなる
という問題が気になっていました。
そこで、
ご希望の時間に取れなかったお客様にキャンセル待ちのご案内をしたんです
すると、
キャンセルで空いた枠がすぐに埋まりました
その日の売上が確定したのもいいことですが、
キャンセル待ちで入ってくれたおかげで、
年間の来店回数が１回増えた
という事の方が大きいですね。
───
ああ。
たったこれだけの会話の中に、
予約でいっぱいのサロンにするための秘訣
そんなことがたくさん入っていますね。
まさに、
どこから解説したらいいのでしょう！？
という感じです。
予約でいっぱいの繁盛サロン
そう聞くと、
お客様の人気でだんだん予約が埋まっていって予約がいっぱいになった
そう思うかもしれません。
でもね、
じつは、
予約でいっぱいのサロンは「 なる 」のではなくて「 する 」のです
つまりね、
結果として予約でいっぱいになる
というわけではなくて、
意図的に予約でいっぱいにする
というお話。
そうです。
予約でいっぱいの繁盛サロンは狙って作るもの
なのですね。
ココだけの話ですが、
予約でいっぱいのサロンにするには、
手順があってそれをひとつづつこなしていくだけ
と言えるんですよ。
冒頭で紹介した会話で出てくる、
キャンセル待ちの仕組みをいれる
というのもその手順の一つです。
以前紹介した、
３ヶ月先まで予約で埋める
というのもそうですね。
この記事では、一つ一つの手順を説明することはしません。
ただ、覚えておいてください。
予約でいっぱいのお店は狙って作る
これが予約でいっぱいのサロンの最大の秘密です。
それではまた。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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