スタッフを思い通りに変える方法
こんにちは、菅です。
ある経営者さんとの電話コンサルティング中のことです。
その方からこんな質問がありました。
───
あるスタッフが本心とは違った行動をしているように感じます。
どうも、
本当はもっと活躍したいと思っているのに遠慮なのか何なのかそれを内に隠している
そんな印象があるんですよ。
なにか、
こうしたらパッと人が変わった
そんな事例とかご存じないでしょうか？
───
なるほど。
この仕事していると、
能力も意思もあるはずなんだけど遠慮しているように見える
というご相談を受けることは意外と多いものです。
だから、
なにかしたことでパッと変わってくれたらいいな
と思う気持ちもよくわかります。
だからこの経営者さんもこんな質問をしてくれたのだと思うのですが、質問直後にご本人はこんな言葉を続けました。
───
・・・・、
でも、
そんな都合のいいことないですかね？(笑)
───
はい。
あなたもお分かりの通り、当然そんな都合のいいことなんてありません。
だから私の返事もこんな言葉でした。
───
そんなものがあるのなら私も知りたいですよ。(笑)
もし、その答えがあるのなら、
長い人類の歴史でとっくに出ているのではないでしょうか？
───
つまり、
人類の歴史を覆すくらいの発見があれば人はパッと変えられるようになる
という話。
やっぱりなかなか都合のいいことは起こらないものですね。
でもね、そうはいっても、
パッといきなり変わる人は意外といます
実際、
「 ○○さんが人が変わったようになって驚いた 」という話を経営者さんから聞くことは珍しくありません。
ただ、残念ながら、
「 これをしたらパッと変わる 」という即効性と再現性のある確実な方法がない
というだけ。
スタッフがいきなり変わるときというのは種から芽が出るときと似ています
ちょっとイメージしてみてください。
目の前に明日芽が出る種と1ヵ月後に目が出る種があります
あなたは、
どちらが明日芽が出る種か見分けがつきますか？
よほどの特殊能力を持っていない限り、
どちらも同じに見えますよね？
それと一緒です。
変わるスタッフと変わらないスタッフは外から見分けがつきません
どちらも同じに見えます。
それなのに、ある日を境にいきなり活躍し出すスタッフが出てくる。
もし、
あなたが人を育てられる人になりたいのなら一つアドバイスがあります
人材育成の一番の醍醐味は、
スタッフが想像もしなかった結果を出てくる
ということです。
思ってもいなかったように変わる様子を楽しむ
それが人材育成の大きな秘訣です。
ぜひ、
うちのスタッフはどんな驚くようなことをしてくれるんだろう！？
とスタッフの皆さんに接してみてください。
思ったように動くスタッフ
それは便利かもしれません。
でも、そんなスタッフがたくさんいても意外といいお店にはならないものですよ。
なお、今回のお話は石井文泉堂の石井さんが過去に書いてくれたブログ記事と合わせて読むと理解しやすいかもしれません。
ぜひ、合わせて読んでみてください。
インタビューミーティングが面白くなってきていますよ！
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それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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