次回予約を取り続けた人の勘違い
こんにちは、菅（すが）です。
先日、のことです。
このブログで何度かご紹介している梅田丸ビルのリラクゼーションサロンユルラピスのスタッフ木下さんが次回予約のデータを送ってくださいました。
───
今頑張って取り組んでいる次回予約の成果を確認したいのでデータを送ります
───
とのこと。
早速、データをグラフ化して木下さんと経営者の野口さんに送り返します。
その時送ったのがこちらのデータ。
もし、あなたが自分のお店でこんなデータが出ていたらどう思いますか？
木下さんと、野口さんの感想はこうでした。
───
たしかに次回予約のおかげで売上は増えてますよね
でも、
次回予約での来店はほとんど増えていないんですね
こうやって見ると・・・、
これだけ頑張って次回予約とった意味ってあまりなかったのでしょうか？？
───
なるほど。
確かに来店者数のグラフはどうみても右肩上がりにはなっていません
と、いうことは、
意識して取り組んできた次回予約は大して効果を上げていなかったのでしょうか？
しかし、ほどなくお二人はあることに気が付きます。
次回予約の数ではなくて次回予約を取る確率でみたらどうだろう？
そこで、
次回予約の確率を調べたところ・・・、
確率を調べてみるとハッキリとその効果がでていたのです
分かりやすくグラフにしたものがこちら。
はい。
「 これ以上分かりやすいグラフはない 」といえるくらいはっきり出てますね。(笑)
せっかくこれだけ良い数字が出ているので、もう少し深堀してみます。
売上データは年計で見る
で説明したように、
毎月の積み重ねを見るには年計グラフが一番です
そこで、年計グラフにしてみました。
このお店の次回予約の売上年計グラフがこちら。
さらに、次回予約率の年計グラフがこちら。
はい。
こうやって見てみれば、
次回予約をやってきて本当に良かった！
そう思えるでしょ？
これほど結果が出ているのに「 次回予約を頑張らない 」と言うのなら・・・、
それはもう、
「 お金いりません 」と言うのと一緒です
やっぱり、経営者としてはお金ほしいですよね？(笑)
ところで、
もし今回このグラフ見ていなかったとしたらどうしていたのでしょう？
ひょっとしたら・・・、
次回予約頑張ったけどあんまり意味がなかったのかも・・・。
と、あきらめていたかもしれませんよね？
はっきり効果が出ていることでも気が付かずにあきらめてしまう
それほどもったいないことは無いと思いませんか？
頑張った後には必ず数字に出ています
そして、
その数字を見れば元気も自信もわいてきます
ぜひ、数字を生かしてやる気に再点火してみてくださいね。
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それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。