社員旅行でハイタッチする会社 | 繁盛店をつくる人材育成の方法

社員旅行でハイタッチする会社

こんにちは、菅(すが)です。
 
昨日、とあるクリーニング店の経営者さんと電話でお話していました。
すると、その方の口からこんな言葉がこぼれてきました。
 
───
 
きのう、社員旅行だったんですが・・・・、

思わずパートのスタッフさんとハイタッチしちゃいました♪

───
 
はい!?

社員旅行でパートさんとハイタッチ??

いまどき、社員旅行に行けるクリーニング店さんというのもなかなか珍しいものです。

なぜなら、社長さんが、
 
「 よし、社員旅行へみんなで行こう!! 」
 
なんて思ったとしても、
 
「 その日お店を休みにするんですか? 」
「 それは仕事ですか?休みを削っていくんですか? 」
「 なんで一緒に旅行なんてしないといけないんですか!? 」
 
なんて感じで不満が続出するのはよくある話。
 
話がまとまらないまま社員旅行は立ち消えに・・・
 
そんなことになるのがオチですからね。
それが、このクリーニング店さんでは普通に社員旅行に出かける。
 
しかも、
 
社員旅行でパートさんとハイタッチ!?
 
いったい・・・、
 
この会社の社員旅行では何があったのでしょう??
実は、このクリーニング店の経営者さんはこんな話を聞かせてくれたんです。
 
───
 
あのですね。
 
昨日、社員旅行だったんですけど。
バスに乗って来るなりS店のTさんが・・・、
 
「 やりましたよ。昨日汗取り30点中25点も取れましたよ!! 」って、嬉しそうに報告してくれて。
 
思わず、僕も、
 
「 やりましたね~!! 」なんてハイタッチしてしまって。(笑)
 
───
 
そうなんです。
 
このパートさん、
 
昨日お店の営業で25点も汗取りのサービスが取れてしまったんです
 
しかも、たった一人のお客さんから。
 
ちなみに汗取りサービスというのは、クリーニング店の付加サービスの一つで、汗でゴワゴワになった衣類を水洗いなどの処理で着心地良く仕上げるサービスです。
 
つまり、
 
「 絶対にしなくてはいけない 」というわけでもないけれども、やったらお客さんは気持ちよく着られる
 
そんなサービスだということ。
だから、
 
店員さんとしては無理しておすすめしなくても特に問題にはならないわけです
 
でも、このS店のTさんはお客さんにおすすめしてくれた。
 
そして、
 
その結果、
 
その汗取りのサービスが・・・、
 
25点も「 どーーん!! 」と取れてしまった
 
そりゃあ、嬉しくもなりますよね?
だから思わずバスに乗るなり報告してしまった。
 
そして、それを聞いた経営者さんもとても嬉しかったので・・・、
 
思わず2人でハイタッチしちゃった(笑)
 
想像してみるとなんとも面白い光景ですが、そんなことができる会社って素晴らしいと思いませんか?
 
ちなみに、
 
「 なぜこのお店ではそんなことになっているのか? 」それは、このブログですでにお話しています。
 
ぜひ、合わせて読んでみてください。
 
話を聞かせてくれたKさん。スタッフのTさん。
ありがとうございました!!

それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。