次のご予定を聞いても予約表は埋まらない

こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。

先日、

前年売上をクリアして約17％伸ばした美容院

の記事でもご紹介しましたが、

今私がお手伝いしている美容院さんでは次回予約の効果で売上がアップしています。

次回予約が取れるようになると、


来月の予約表が埋まるようになる

　↓

当日の予約を断ることが増える

　↓

上得意さんの予約を断りたくないので次回予約をお勧めする

　↓

さらに予約表が埋まるようになる

　↓

どんどん当日予約が入れられなくなる

　↓

急には予約が入れられないからさらに次回予約を入れてくれるようになる


なんて循環が生まれてドンドンリピート率が上がっていくんですね。

ただ、そうやって、

「　次回予約を取るといいですよ～　」

というお話をすると、

「　いいと聞いたので次回予約をやってみたんですけど上手くいかないんです・・・　」

なんて声をいただくことも多いもの。

そこで、今、次回予約のスペシャリスト、

ネイルサロンの売上・集客をサポートの田中さん

にご協力いただいて次回予約のマニュアル作りを進めています。

まずは、最重要ポイントだけをお話しした特別無料レポートからリリースをする予定で、今、鋭意作成中です。



この写真を、よーく見ると解ると思うのですが、実は、

次のご予定を聞いても予約表は埋まらない

って書いてあります。
そうなんですよ。

次回予約を取りたいのなら、お客さんの予定を聞いても上手くいかないんですね。

実際、田中さん自身も初期の頃、お客さんの予定を聞いて撃沈していたそうです。(笑)

でも、今は予約が取れています。
しかも、

「　その日行かないと予約が取れないからなんとか行くわ！！　」

なんて感じで、お客様の方がなんとか予定を合わせて来店してくれている状況。

いったいなにをしたから予約表が埋まったか？

お客様の予定を聞くのがダメなら何をすればいいのか？

その答えは近日中にレポートにまとめてご案内できるはずです。
ぜひ、楽しみにしておいてください。

とりあえず、今日のところは、

お客様の予定を聞いても予約表は埋まらない

コレ、覚えておいてくださいね。

それでは、また。

今日も最後までおつきあいありがとう。


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