スタッフが全員辞めても困らないお店の話

こんにちは、菅（すが）です。

今朝はあるネイルサロンの経営者さんとの電話コンサルティングでした。

実は、このネイルサロン・・・、

昨年の6月頃にはスタッフが全員辞めることが決まっていたんです。

当然、スタッフが全員辞めてしまったらお店を続けることができません。
お客様にも大きなご迷惑をおかけすることになります。

そこで、求人を出し、新しく何人かのネイリストさんを採用したんですね。

ところが・・・・、

研修を続けてきた新人ネイリストさんが途中で辞めることになるハプニングが発生。

しかも、

求人も順調とはいえない状況で、まだ、採用も足りていません。

そんな状況にも関わらず、スタッフが辞める日が日に日に近づいてきます・・・・・。

まさに大ピンチ！！

そう思っていたのですが・・・、

今朝の電話コンサルティング中にこんな話を聞かせていただきました。

───
求人の話なんですけど、ちょっと風向きが変わって来たみたいなんです。

人が足らないのは相変わらずなんですけど・・・、

「辞める」と言っていたスタッフが「○曜日と○曜日は大丈夫なのでお店に入れてください」と、言ってくれたりとか、

「新しい生活が落ち着いたら必ず戻って来るので働かせてください！」と言ってくれたりとか、

「病欠で引き継ぎが終わらなかった部分があるので、辞めた後にも教えに来てもいいですか？」と言ってくれたりとか・・・。

決して楽な状況ではないんですけど・・・・、

ピンチになった分だけみんなの結束が強くなった感じがするんです！

───

うーん。

ハッキリ言ってこの展開は予想外でした。(笑)

正直なところ、

「　きちんとした経営をされているネイルサロンさんなので、困ったことにはならないだろう。　」

そんな確信はありました。

でも、それは、「採用」と「引き継ぎ」が上手く行くからだと思っていたんですね。

ところが、それは思ったよりも上手くはいかなかった。

人が辞める、でも採用が上手く行かない。

普通の会社だったらそれでアウトです。

きっと、

人手不足からお客様に大きなご迷惑をかけて、転がり落ちるように売り上げを下げていったでしょう。

それが、このネイルサロンさんではそうはならなかった。
いままでサロンで育ってきたネイリストさんが、ギリギリのところで支えてくれています。

しかも、それどころか、

逆にそういった逆境だからこそ、新しい発見や工夫があちこちに出てきている

なんておっしゃっています。

会社にとって人材は何よりの宝だ！なんてよく言いますが、実際にはこういうことなんだなぁ。。。。

なんて思った一件でした。

教えてくださった、

ネイルサロンの売上・集客をサポートの田中さん

ありがとうございました。


ちなみに、このお話しはすでに、何度かこのブログでしています。
最初から読みたい方はこちらからどうぞ。

スタッフ全員が辞めることになりました

スタッフが全員辞めたお店のその後


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