経営者にとって一番の責任とは？
今回の記事は「 経営者として責任があるからやめられない？ 」の、続き。
「 ２か所でネイルスクールを開講するのは時間的な制約が大きくて本当はやめたい。 」
「 でも、経営者として責任持った対応をしたい。 」
そんな相談を受けたときに私はどんなアドバイスをしたのか？
と、いうお話しです。
※詳しくは前回の記事 をご覧ください。
では、早速前回の会話の続きをご紹介しますね。
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 １年先にやめるのならまだなんとかなるのかもしれませんが、今すぐというのは難しいと思います。 」
【 私 】
「 でも、本当は今すぐにでもやめたいんじゃないですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 それは確かにそうですが、少ないですが生徒さんもいます。 」
「 最初に約束した形をこちらの都合で勝手に変えることはできないと思うんです。 」
「 そんないい加減なことはしたくないですし、きちんと責任持った対応をしたいと思いますので。 」
【 私 】
「 なるほど、そうなんですね。 」
「 でもね、福永さん。ちょっと冷静に考えてみてください・・・・・・。 」
「 経営者にとって一番の責任ってなんだと思います？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 うーん、それは難しい質問ですね。 」
【 私 】
「 では、今四日市のスクールに通ってきてくれている生徒さんは、何で大金を払って福永さんのスクールに通ってくれるのですか？ 」
「 『 四日市にスクールがある。 』つまり、『 通いやすい場所にある。 』それがスクールに来てくれる一番の理由ですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 いえ、それは違うと思います。 」
「 たしかに、『 津のスクールより四日市のスクールの方が都合がいい。 』そういう方もいらっしゃいます。 」
「 でも、中には今まで名古屋のスクールに行っていたのに、わざわざうちのスクールを選んでくれたかたもいますし、ほかにも遠くから通ってくれている生徒さんもたくさんいます。 」
【 私 】
「 そうなんですね。では遠くからわざわざ通ってきてくれる生徒さんは、なんで福永さんのスクールを選んでくれたんですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 うちのスクールではJNA（日本ネイリスト協会） の認定講師がネイリスト検定に即した授業をしているので、検定対策には有利なんです。 」
「 あと、実際にスクールに入校てくれた方の紹介で『 クリエさんのネイルスクールの方がよっぽどいいよ！！ 」と聞いて、他のスクールから来てくれる方もいらっしいます。 」
【 私 】
「 なるほど、そうなんですね。 」
「 そうやって入校する方って、なんでスクールに入校してくれるんですか？ 」
「 『 やっぱり将来ネイリストになりたい 』、とか、『 自分のネイルサロンを開きたい 』なんて夢があるからなんですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 はい。そうですね。 」
「 とくに、うちのスクールは自分がきれいになるため、お友達にネイルをちょっとしてあげるため、そんな方を対象としたスクールではないんです。 」
「 『 将来プロのネイリストになりたい。 』『 ネイルサロンのオーナーになりたい。 』そういう方を対象にしたカリキュラムを組んでいますので、そういう希望をもって入校される方がほとんどです。 」
【 私 】
「 なるほど、そうなんですね。 」
「 では、そういう希望をもって入校してくれた生徒さんに対して、今四日市のスクールではベストの授業ができているんですか？ 」
「 時間的な成約や肉体的な問題を言い訳にしないで、100％の授業ができていますか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 お金をもらっている以上、言い訳しないでできる限りのことはしているつもりです。 」
「 でも、確かに肉体的にも、精神的にも疲れている状態で生徒さんと接していることはあるかもしれません。 」
【 私 】
「 なるほど、そうなんですね。 」
「 厳しいことをいってごめんなさい。でも、生徒さんが一番に望んでいるのは、なんでした？ 」
「 『 福永さんや講師の方に無理をしてほしい 』とか、『 私のわがままを聞いてほしい 』そんなことではなかったんじゃないですか？ 」
「 『 生徒さんはなんで福永さんのスクールに通ってくれているのか？ 』これ、先ほどご自身で、なんて言ったか覚えてます？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 そうですよね・・・・。 」
「 『 将来プロのネイリストになりたい。 』『 ネイルサロンのオーナーになりたい。 』だから通ってくれているんですよね・・・・。 」
【 私 】
「 そう、そうですよね？ 」
「 生徒さんの『 将来プロのネイリストになりたい。 』『 ネイルサロンのオーナーになりたい。 』その夢をかなえる最大限のお手伝いをする。 」
「 それが経営者としての一番の責任じゃないんですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 確かにそうですね。 」
【 私 】
「 ですよね？ 」
「 『 四日市という場所にスクールを開いている 』これが経営者としての一番の責任ではないですよね？ 」
「 四日市のスクールがあることで、生徒さんの『 将来プロのネイリストになりたい。 』『 ネイルサロンのオーナーになりたい。 』という夢をかなえてあげられる可能性が高くなるのなら、それも大事でしょう。 」
「 でもそうでないなら、四日市のスクールを整理することを考えてもいいんじゃないですか？ 」
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 確かにそうですね・・・。 」
さて、この会話を読んであなたはどんな感想を持ちましたか？
いろんな経営者さんがいますから、いろんな考えがあっていいと思います。
今していることをきちんと守ることもとても大切なことです。
でも、
「 それが経営者にとって『 一番の責任 』を果たしていることになるのか？ 」
たまにはそんなことを考えてみるのもいいですよ。
あ、もちろん、ここでいう、「 経営者にとって一番の責任 」
ってのは、
「 お客さんが一番に望んでいるものを提供している」
これですよ。
さて、次回は、
【 ネイルサロン社長福永さん 】
「 でも、賃貸契約も残っていて、四日市の生徒さんのカリキュラムも残っているんですけど、どうしたらいいんでしょう？ 」
この質問に対してなんてアドバイスしたのかお話ししますね。
では、また次回。
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