【書評】ザッポスの奇跡

ザッポスは、アメリカにある靴の通販会社。

この本、めっちゃよかった。

会社が何を大切にするのか？

この問いに対して、ザッポスは、「全ては顧客のために。顧客に感動を。」と掲げているのだが、それに基づく行動が半端じゃない。
例えば、顧客と直接コミュニケーションとるオペレーター。
希望の靴がないときに、当たり前のように他のサイトにある場合は、そのサイトを教える。これがマニュアルなく、個人のジャッジで当たり前のように行われている。
凄すぎる。
オペレーターのように、顧客との直接的なやりとりはもちろん、採用活動、人事考課、研修など全てのことにおいて、これが徹底されている。

顧客第一主義という会社が多い中、ここまで徹底できている会社はどれくらいあるのだろうか。

今、自分のいる組織、会社について、改めて、大切にしているものと日々の行動について考えてみた。

本当に勉強になった。

運動会

今日、会社の運動会があった。
僕が入社して初めて。
競技も玉入れ、リレー、徒競走などのいわゆる運動会っぽい競技からバスケ、大縄跳び、ドッチボール、クイズなどの競技。

本当にめちゃめちゃ楽しかった。

うちの会社の素晴らしいところは、こういう行事ごとに対する本気で取組む姿勢。
全ての競技でみんなが勝つために本気でやる。そこでうまれる一体感。
こういううちの会社大好きだなぁ。

個人的には、最後リレーでコケたりしてしまったのが悔いが残る。。
でも、こういう後悔する気持ちも含めて懐かしかったし、楽しかった。

また、来年もやりたい。
あ、来年と言わずやりたいなぁ。

【書評】未来改造のススメ

岡田斗司夫と小飼弾の対談。
これおもしろかった。
二人が博識で、発想が自由すぎて、自分がCAPにハマってるな。と実感した。

人は悩みたくないから働く。

これ、めっちゃわかる。
自分含め周りにこういう要素持っている人多いと思う。高校出たら、大学行き、大学出たら、働く。この全てが、何となく行なわれ、そこに本当の意味での自分の意志がどれくらいあるだろうか。
すごく考えさせられた。

自分ももっともっと自由になろう。