病院の魅力

今、日経新聞の私の履歴書はドトールコーヒーの名誉会長の鳥羽博道氏が取り上げられている。

今日は、オーナー店が不振であったとき、どうしたか？

「店の魅力、商品の魅力、人の魅力」

を実践したとのこと。まずはお客様に、そこにいる事がなんとも心地よいと思ってもらえることが店の魅力。

しかも、外から見て、気持ちよさそうだと感じなければ、店に入ってきてくれない。

だから、徹底した清掃を始めた。

医院経営もこれと一緒だと思う。

鳥羽風にあらわすと

「病院の魅力、医療の魅力、人の魅力」　　　　　肝に銘じた。