どうも、こんちわ。
先日、賃貸のお客さんをお世話したんですが、
事情がある方で身の上話を泣きながら話されました。
で、私は軽く引きながらも
普通に対応し契約しお引渡しも無事済みました。
それから数日後のこの間、ご来店頂きまして
こんなお話を頂きました。
お客さん「この度は大変よくして頂き、本当に有難うございます。」
「ここ最近は、本当に信頼できる方なんていないんじゃないかと思い悩んでいました。」
「不動産屋を数件回っては見たものの・・・対応があまりよくなかったり」
「早く借りて欲しそうにしたり、条件と違う物件を出してきたりして。」
「高圧的な方や、営業バレバレの方もいて信頼できる方はいませんでした。」
「なので、こちらの不動産屋さんにお会いできて本当に良かったです。」
と、まぁこんな感じの事を泣きながら言われてしまいました＾＾；
私としては、普通に対応していたんですけどね
私の対応は、相手の話は全部聞く。
相手に媚びない、営業トークはほとんどしない、
物件の状態・状況をほぼそのままお伝えする。
借りて欲しい買ってくださいなんてのは言わない。
借りない方は借りないし、借りる方は借りるよねって思ってるので。
で、その対応を年齢や役職に関係なくするので
相手によっては不快に思われたりもします。
ヘコヘコする営業マンを期待している方にとっては
きっと期待ハズレでしょうね。
嫁からも、生意気っていうか、
誰にでも普通に話しすぎだよねって言われてます（笑）
しいて言えば、身近にいる不動産屋のお兄さん的な感じかな？
で、その対応が今回のお客さんにとっては
よく見えたのか、マッチしたんでしょうね。
良かった良かった。
励みにして頑張りますか！
※手数料割り引いてとか、友達・親戚だから～とか
変な要求・合わないお客さんには
バシバシ強く言ったり断りますのでご注意を（笑）
先日、賃貸のお客さんをお世話したんですが、
事情がある方で身の上話を泣きながら話されました。
で、私は軽く引きながらも
普通に対応し契約しお引渡しも無事済みました。
それから数日後のこの間、ご来店頂きまして
こんなお話を頂きました。
お客さん「この度は大変よくして頂き、本当に有難うございます。」
「ここ最近は、本当に信頼できる方なんていないんじゃないかと思い悩んでいました。」
「不動産屋を数件回っては見たものの・・・対応があまりよくなかったり」
「早く借りて欲しそうにしたり、条件と違う物件を出してきたりして。」
「高圧的な方や、営業バレバレの方もいて信頼できる方はいませんでした。」
「なので、こちらの不動産屋さんにお会いできて本当に良かったです。」
と、まぁこんな感じの事を泣きながら言われてしまいました＾＾；
私としては、普通に対応していたんですけどね
私の対応は、相手の話は全部聞く。
相手に媚びない、営業トークはほとんどしない、
物件の状態・状況をほぼそのままお伝えする。
借りて欲しい買ってくださいなんてのは言わない。
借りない方は借りないし、借りる方は借りるよねって思ってるので。
で、その対応を年齢や役職に関係なくするので
相手によっては不快に思われたりもします。
ヘコヘコする営業マンを期待している方にとっては
きっと期待ハズレでしょうね。
嫁からも、生意気っていうか、
誰にでも普通に話しすぎだよねって言われてます（笑）
しいて言えば、身近にいる不動産屋のお兄さん的な感じかな？
で、その対応が今回のお客さんにとっては
よく見えたのか、マッチしたんでしょうね。
良かった良かった。
励みにして頑張りますか！
※手数料割り引いてとか、友達・親戚だから～とか
変な要求・合わないお客さんには
バシバシ強く言ったり断りますのでご注意を（笑）